Truyền hình
Chất lượng phục vụ bệnh nhân được nâng lên nhiều từ khi Bệnh xá Quân y (Phòng Hậu cần, Bộ CHQS tỉnh) thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”. Xây dựng tinh thần, thái độ phục vụ bệnh nhân và gia đình bệnh nhân là một phần quan trọng trong nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của con người, đặc biệt là trong công tác khám, chữa bệnh.
Học qua từng mẩu chuyện
Chiều thứ sáu hàng tuần, Chi bộ Ban Quân y (Đảng ủy Phòng Hậu cần) tổ chức kể chuyện về tấm gương đạo đức Bác Hồ. Mỗi tuần một đảng viên kể một mẩu chuyện. Trước khi kể, mẩu chuyện và phần rút ra bài học cho bản thân của đảng viên sẽ được chi ủy đánh giá, chỉnh sửa. Do đó, mỗi câu chuyện kể, bài học rút ra đều gắn liền với công việc chuyên môn của đảng viên ở bệnh xá.
Thiếu úy, y sĩ Lâm Cẩm Tú chọn mẩu chuyện “Một bức thư riêng” để kể. Câu chuyện là bức thư của Bác Hồ gửi gia đình bác sĩ Vũ Đình Tụng để chia sẻ với nỗi đau người con hy sinh ở chiến trường. Xúc động trước tấm lòng của Bác, bác sĩ Vũ Đình Tụng “biến đau thương thành sức mạnh”, ra sức cứu chữa bệnh nhân, một lòng vì sự nghiệp y tế. Y sĩ Cẩm Tú cho biết: “Một quân y không thể làm ngơ trước nỗi đau của người bệnh. Đó vừa là công việc, vừa là nhiệm vụ. Còn nước là còn tát”.
Còn Thượng úy, bác sĩ Nguyễn Văn Khởi coi việc không ngừng học tập, nâng cao chuyên môn cũng là một việc quan trọng. Vì vậy, bác sĩ Khởi tâm đắc với mẩu chuyện “Lòng trách nhiệm và chí cầu tiến”. Bác sĩ Khởi cho rằng: “Cán bộ ngành Y phải không ngừng học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ, vì đây là một ngành đặc biệt. Nếu trình độ chuyên môn không đáp ứng thì sẽ nguy hại đến sức khỏe, tính mạng của bộ đội và nhân dân”. Biến bài học thành hành động, thời gian tới, bác sĩ Khởi sẽ cố gắng học nâng cao chuyên môn.
 |
| Điều trị bệnh cho người dân tại Bệnh xá Quân y. Ảnh: M.Q |
Chi bộ Ban Quân y là đơn vị điểm của Đảng ủy Phòng Hậu cần trong thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”. Chi bộ này tập trung vào phần việc xây dựng tinh thần, thái độ phục vụ bệnh nhân, làm tốt lời căn dặn cán bộ y tế của Bác Hồ: “Đừng có ngại khó, ngại khổ. Phải lao vào chỗ bẩn để làm cho sạch, phải dấn thân vô chỗ đau để làm giảm bớt nỗi đau khổ. Lương y phải như từ mẫu, phải dịu dàng, khiêm tốn, thương yêu đồng bào”. Theo Trung tá Nguyễn Hồng Hải, Bí thư Đảng ủy Phòng Hậu cần: “Tác phong, tinh thần trách nhiệm phục vụ bệnh nhân của đội ngũ cán bộ, nhân viên bệnh xá tốt hơn trước. Nhờ đó, uy tín nâng lên, thu hút bệnh nhân đông hơn, người dân liên hệ khám, chữa bệnh nhiều hơn”. Trong năm 2011, Bệnh xá Quân y thu dung điều trị trên 300 ca, khám bệnh kê đơn cho khoảng 3.150 ca (kể cả bộ đội và dân).
Cán bộ, nhân viên Bệnh xá Quân y thực hiện làm việc đúng giờ quy định, không đi trễ về sớm, duy trì kíp trực 24/24 giờ. Từ đó, không xảy ra tình trạng bệnh nhân chờ đợi khám bệnh, mua thuốc hoặc cần trợ giúp mà không có nhân viên quân y. Theo Đại úy, bác sĩ Lê Khánh Khang, Bí thư Chi bộ Ban Quân y: “Thái độ, tác phong, lời nói, cử chỉ, hành động của cán bộ, nhân viên bệnh xá trong các khâu chuyên môn, kỹ thuật có liên quan đến chăm sóc, thăm khám, điều trị. Vì vậy, việc phục vụ phải nhẹ nhàng, dịu dàng, thông cảm và tôn trọng bệnh nhân. Khi cần thiết phải kèm theo những lời động viên, giải thích đúng mức”.
Có khả năng Bệnh xá Quân y sẽ được nâng lên thành Bệnh viện Quân - dân y trong năm nay. Bộ CHQS tỉnh đang củng cố, nâng chất, đầu tư nhân lực, vật lực cho một bệnh viện mới trong tương lai gần. Và một việc làm cũng quan trọng không kém, đó là xây dựng thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của bệnh nhân làm thước đo mức độ hoàn thành nhiệm vụ. Công việc này ở Bệnh xá Quân y được gắn chặt với việc làm theo lời Bác Hồ dạy.
Nguyễn Quốc
Xem thêm bình luận