Cận tết: Mòn mỏi chờ rút tiền ở ATM tuyến huyện

(CMO) Những ngày cận Tết, lượng người rút tiền mặt để mua sắm và tiêu xài đã lên đỉnh điểm. Hầu hết các cây ATM tại các huyện đã lâm vào tình trạng quá tải, người dân phải xếp hàng dài, có khi chờ đến hàng giờ mới có thể rút được tiền.

Chị Nguyễn Tú Linh, xã Nguyễn Huân, huyện Đầm Dơi, thở dài ngao ngán: “Tôi đậu xe ở đây đợi 30 phút rồi nhưng vẫn chưa đến lượt rút tiền. Người rút tiền càng lúc càng đông, dù đã đến sớm nhưng không ngờ đến nơi có quá người đã xếp hàng từ trước”.

Không chỉ tại huyện Đầm Dơi mà các cây ATM tại thị trấn Cái Nước, Năm Căn, Thới Bình… cũng trong tình cảnh tương tự. Ông Ngô Minh Sơn, thị trấn Cái Nước, huyện Cái Nước, chia sẻ: “Biết là dịp này khó rút được tiền nên tôi đã đi từ sớm nhưng ra đến nơi đã thấy có người xếp hàng. Có một số người dân ở các xã chưa thành thạo sử dụng máy ATM nên cứ loay hoay...”.

Tình trạng quá tải tại các cây ATM diễn ra phổ biến, có người đợi cả tiếng đồng hồ mới có thể rút được tiền.

Tình trạng quá tải tại các cây ATM xảy ra ở hầu hết các địa phương do lượng người rút tiền quá đông trong khi số lượng cây ATM phân bố tại các huyện đều ít. Đơn cử như tại huyện Đầm Dơi, các cây ATM chỉ tập trung tại thị trấn, do đó người dân các xã, thị trấn phải đổ về các điểm này mới rút được tiền, gây nên tình trạng ùn tắc, chen chúc. Song song đó, người tới rút tiền phải chấp nhận trả phí cao vì rút tiền mặt tại ATM khác hệ thống, họ không thể đợi được rút đúng hệ thống. Thêm vào đó, một số người rút tiền với số lượng lớn, phải tuân theo hạn mức được phép rút tối đa từ 3-5 triệu đồng/một lần giao dịch. Vì thế, họ phải rút nhiều lần khiến những người rút sau phải đợi chờ lâu hơn. 

Ông Trần Quốc Khởi, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Cà Mau, cho hay, Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản về việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn hoạt động ATM trong dịp Tết Nguyên đán 2020. Tuy nhiên, nỗ lực của ngân hàng là chưa đủ mà cần có sự phối hợp của doanh nghiệp và người dân. Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các ngân hàng phải chuẩn bị đầy đủ tiền mặt, chủ động đáp ứng nhu cầu tăng mạnh dịp cuối năm, đặc biệt là các khoản chi trả trợ cấp xã hội, trả lương, thưởng cho cán bộ, công nhân viên của các cơ quan, doanh nghiệp...

Theo ông Khởi nhận định, nhu cầu rút tiền mặt của người dân vào dịp cuối năm rất cao. Vấn đề này luôn được các ngân hàng dự đoán, chuẩn bị lượng tiền mặt lớn không để thiếu từ rất sớm. Các hệ thống ngân hàng tại Cà Mau cũng đã cài đặt hệ thống báo động khi hệ thống nghẽn mạng, hết tiền hay lỗi hệ thống. Các ngân hàng sẽ nhanh chóng giải quyết, không để khách hàng phải chờ đợi lâu./.

Trương Việt Mỹ