Chinh phục khách hàng bằng tình yêu thương và sự tử tế

Phòng khám Đa khoa Hồng Đức có địa chỉ tại Phường 6, TP Cà Mau là một trong những cơ sở y tế tư nhân đầu tiên tại tỉnh Cà Mau. Qua 19 năm hoạt động, phòng khám phát triển ngày càng lớn mạnh với khoảng 160 cán bộ, nhân viên cùng trang thiết bị đầy đủ hiện đại, đáp ứng công tác khám chữa bệnh nhiều chuyên khoa, trở thành địa chỉ khám chữa bệnh BHYT đáng tin cậy cho người dân tỉnh Cà Mau và các địa bàn lân cận.

Chuẩn chuyên môn, thiết bị hiện đại

Để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân, Phòng khám Đa khoa Hồng Đức không ngừng đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại có giá trị hàng chục tỷ đồng như máy chụp CT (cắt lớp vi tính), máy siêu âm 5D, máy chụp nhũ ảnh, máy đo loãng xương toàn thân, máy đo chức năng hô hấp, máy nội soi tiêu hoá, máy X quang kỹ thuật số…

Máy chụp CT cắt lớp vi tính.

Đặc biệt, máy chụp MRI (cộng hưởng từ) 1.5 Tesla do hãng GE Hoa Kỳ sản xuất với phần mềm trí tuệ nhân tạo cho kết quả nhanh và chính xác chỉ bằng 1/3 thời gian chụp thông thường được đánh giá hiện đại nhất tỉnh Cà Mau hiện nay, giúp chẩn đoán nhiều mặt bệnh về mạch máu; tầm soát đột quỵ não; chẩn đoán khối u mô mềm; phát hiện sớm các bệnh lý cơ xương khớp như: viêm khớp cột sống, thoát vị đĩa đệm...

Máy chụp MRI (cộng hưởng từ) 1.5 Tesla cho kết quả nhanh và chính xác.

Bên cạnh việc áp dụng công nghệ y học tiên tiến, Phòng khám Đa khoa Hồng Đức đã và đang hợp tác chuyên môn với các tiến sĩ, bác sĩ nội trú tại các bệnh viện tuyến Trung ương như Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội đào tạo và chuyển giao kỹ thuật cho các bác sĩ của phòng khám, đồng thời trực tiếp khám chữa bệnh định kỳ các bệnh về cơ xương khớp và hô hấp.

Phòng khám Đa khoa Hồng Đức hợp tác với TS, BSNT Nguyễn Thị Hiền, Khoa cơ xương khớp Bệnh viện Bạch Mai (cố vấn chuyên khoa Cơ xương khớp cho phòng khám)

TS, BSNT Nguyễn Thị Hiền, Khoa cơ xương khớp Bệnh viện Bạch Mai (Cố vấn chuyên khoa Cơ xương khám cho phòng khám) tư vấn, kiểm tra bệnh lý về cơ xương khớp.

BSCK II, BSNT Phùng Đức Tâm, chuyên khoa cơ xương khớp Bệnh viện Bạch Mai, cố vấn chuyên khoa Cơ xương khớp cho phòng khám.

Phòng khám Đa khoa Hồng Đức cũng là đơn vị duy nhất tại Cà Mau thực hiện thủ thuật tiêm khớp dưới hướng dẫn của siêu âm, là thủ thuật an toàn với độ chính xác cao, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị, giảm chi phí cho người bệnh như: tiêm ngoài màng cứng điều trị đau thần kinh toạ do thoát vị đĩa đệm, tiêm nong khớp vai điều trị viêm dính khớp vai, các bệnh lý về viêm bao gân, viêm khớp, thoái hoá khớp...

Cảm nhận của bệnh nhân

“Khi đến khám và điều trị tại Phòng khám Đa khoa Hồng Đức, chúng tôi nhận được thái độ đón tiếp niềm nở, ân cần như: nhân viên dùng ô che nắng, che mưa, dắt tay đưa đến gặp bác sĩ để tư vấn, khám bệnh và điều trị, giúp người bệnh cảm nhận được tình yêu thương và sự tử tế. Các bác sĩ chuyên môn cao nhưng rất thân thiện, xem người bệnh như người thân. Tôi bị đau cột sống đã đi khám tại nhiều cơ sở y tế, bác sĩ kết luận thoát vị đĩa đệm, loãng xương, được kê đơn uống thuốc nhưng chưa thấy đỡ nhiều. Đây là lần thứ 4 tôi đến khám tại phòng khám và  hôm nay (19/9) tôi được chụp MRI cột sống thắt lưng, đo độ loãng xương, để bác sĩ xác định chính xác bệnh và đưa ra hướng điều trị phù hợp nhất”, bệnh nhân Hồ Thị Hoa, ấp Tân Thành, xã Tân Dân, huyện Đầm Dơi, 69 tuổi, chia sẻ.

Tương tự, ông Nguyễn Văn Tiền, 71 tuổi, ấp Trời Mọc, xã Tân Phú, huyện Thới Bình, cho biết: “Phòng khám khang trang, rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát làm cho mọi người bước vào cảm thấy dễ chịu. Đa số các bệnh nhân có tâm lý lo lắng, hay hỏi han về bệnh tật, các bác sĩ giải thích cặn kẽ, nhẹ nhàng, động viên, quan tâm như người nhà, giúp bệnh nhân khá an tâm, có niềm tin và động lực điều trị. Tôi bị sưng, đau nhức nhiều ở khớp gối, ngồi xổm không được, ảnh hưởng đến giấc ngủ và lao động. Sáng ngày 19/9, tôi đến phòng khám, được bác sĩ siêu âm và xác định thoái hoá có tràn dịch khớp gối. Sau khi được tư vấn, thực hiện rút dịch khớp và tiêm thuốc, tôi đỡ đau và đi lại dễ dàng hơn, mong rằng với trình độ chuyên môn cao của bác sĩ sẽ sớm giúp tôi thoát khỏi căn bệnh này”.

Bác sĩ chuyên khoa I Nguyễn Tuấn Vũ, Giám đốc Phòng khám Đa khoa Hồng Đức, chia sẻ: “Chúng tôi luôn đặt mục tiêu mang đến sự hài lòng và dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho cộng đồng”.

Nhân viên Phòng khám Đa khoa Hồng Đức ân cần phục vụ bệnh nhân.

Với phương châm “Chinh phục khách hàng bằng tình thương và sự tử tế”, “Bệnh nhân là người thân, luôn ân cần phục vụ”, “Xem người bệnh là người thân”, “Phục vụ khách hàng theo cách ứng xử với người thân yêu của mình”, cùng với việc đầu tư hệ thống thiết bị y tế hiện đại, với đội ngũ y bác sĩ giỏi và sự hỗ trợ chuyên môn của các tiến sĩ, bác sĩ nội trú từ Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, Phòng khám đa khoa Hồng Đức có thể chữa trị những bệnh lý chuyên sâu, mang lại nhiều giá trị và lợi ích vượt trội trong chăm sóc sức khoẻ cho người dân Cà Mau.

Phòng khám Đa khoa Hồng Đức là địa chỉ tin cậy cho người dân tỉnh Cà Mau và các địa bàn lân cận.

Phòng Khám đa khoa Hồng Đức luôn sẵn sàng đồng hành cùng bà con Nhân dân trong việc khám và điều trị bệnh!

Loan Phương