Chuẩn bị chu đáo đón du khách dịp Tết Dương lịch

Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Cà Mau yêu cầu các đơn vị, địa phương chủ động chuẩn bị đầy đủ các điều kiện phục vụ khách du lịch dự báo tăng mạnh trong dịp Tết Dương lịch năm 2026.

• Chu đáo các điều kiện đón khách du xuân
• Nâng kỹ năng khai thác giá trị văn hoá phục vụ phát triển du lịch
• Cà Mau phấn đấu tổng doanh thu du lịch năm 2026 đạt 9.485 tỷ đồng
• Bệ phóng đưa du lịch Cà Mau “cất cánh”

Ngày 31/12, ông Lý Vỹ Triều Dương, Phó Giám đốc Sở VH,TT&DL, cho biết, Sở đã ban hành công văn đề nghị các xã, phường tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ du lịch, nhất là tại các cơ sở lưu trú, đơn vị vận chuyển khách, khu, điểm tham quan, nhà hàng, trung tâm mua sắm và cơ sở vui chơi giải trí.

"Các đơn vị phải thực hiện nghiêm việc công khai, niêm yết số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh của du khách và người dân, không để xảy ra tình trạng gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch địa phương", ông Lý Vỹ Triều Dương nhấn mạnh. 

Các điểm tham quan, di tích do Bảo tàng tỉnh quản lý đã tăng cường thuyết minh viên phục vụ lượng khách tăng trong dịp Tết Dương lịch. Ảnh: Du khách tham quan Khu lưu niệm Nghệ thuật đờn ca tài tử Nam bộ và Nhạc sĩ Cao Văn Lầu (phường Bạc Liêu).

Đối với Bảo tàng tỉnh, Sở VH,TT&DL yêu cầu chủ động chuẩn bị tốt cơ sở vật chất, nhân lực và nội dung trưng bày, bảo đảm phục vụ du khách chu đáo trong suốt kỳ nghỉ. Đồng thời, tăng cường đội ngũ thuyết minh viên có chuyên môn, kỹ năng giao tiếp tốt để hỗ trợ, cung cấp thông tin đầy đủ, hấp dẫn cho khách tham quan.

Thực hiện chỉ đạo này, Ban quản lý Khu lưu niệm Nghệ thuật đờn ca tài tử Nam bộ và Nhạc sĩ Cao Văn Lầu (thuộc Bảo tàng tỉnh) đã tổ chức tổng vệ sinh khuôn viên, các không gian trưng bày; trồng bổ sung hoa, cây kiểng tạo cảnh quan xanh, đẹp, thuận lợi cho du khách tham quan, chụp ảnh lưu niệm. Đơn vị cũng bố trí thêm thuyết minh viên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan tăng cao trong dịp Tết Dương lịch.

Du khách tham quan, tìm hiểu tại Nhà Công tử Bạc Liêu (phường Bạc Liêu).

Xác định đây là cơ hội để nâng cao sức cạnh tranh và xây dựng hình ảnh đẹp cho du lịch Cà Mau, nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ trên địa bàn tỉnh đã chủ động chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, nhân lực, với phương châm lấy sự hài lòng của du khách làm thước đo chất lượng phục vụ.

Anh Huỳnh Giang, Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Cổ phần Du lịch Bạc Liêu, cho biết doanh nghiệp đã hoàn tất việc sửa chữa, nâng cấp hệ thống phòng nghỉ tại Khách sạn Sài Gòn - Bạc Liêu nhằm mang đến trải nghiệm lưu trú tốt nhất cho du khách. Cùng với đó, bố trí nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc trong những ngày cao điểm; liên kết với các đơn vị cung ứng xe điện để phục vụ nhu cầu tham quan, thưởng lãm cảnh sắc đô thị, ẩm thực đêm của du khách.

Khu du lịch Mũi Cà Mau (xã Đất Mũi) là một trong những điểm đến thu hút đông du khách vào các dịp lễ, Tết.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng phục vụ, Sở VH,TT&DL yêu cầu các khu, điểm tham quan, cơ sở kinh doanh du lịch tuyệt đối không quảng cáo, giới thiệu sai sự thật hoặc phóng đại chất lượng sản phẩm, dịch vụ gây nhầm lẫn cho du khách. Giá các dịch vụ phải được niêm yết công khai, rõ ràng tại khu vực lễ tân, quầy vé; đồng thời đẩy mạnh thông tin trên các trang thông tin điện tử, mạng xã hội để du khách dễ dàng tiếp cận, lựa chọn và thuận tiện cho công tác kiểm tra, giám sát của cơ quan chức năng.

Ngoài ra, các đơn vị cần chủ động thực hiện các biện pháp bảo đảm vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự, an toàn giao thông và phòng, chống cháy nổ trước, trong và sau dịp Tết Dương lịch, nhằm mang đến cho du khách kỳ nghỉ an toàn và nhiều trải nghiệm đẹp tại Cà Mau./.

Hữu Thọ