Chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công

Thực hiện chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, tổ chức chính quyền địa phương theo mô hình 2 cấp, tỉnh Cà Mau xác định công nghệ thông tin là khâu đột phá. Hạ tầng số được triển khai đồng bộ, thúc đẩy chuyển đổi số ở cả 2 cấp, qua đó khẳng định vai trò nền tảng cốt lõi theo tinh thần Nghị quyết 57, giúp bộ máy vận hành liên tục, ổn định, theo hướng tinh gọn, hiện đại.

• Chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh
• Đối thoại về an toàn, vệ sinh lao động 2026: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện chính sách
• Báo chí Cà Mau trong dòng chảy chuyển đổi số
• Việt Nam, Ấn Độ thúc đẩy hợp tác phát triển nguồn nhân lực, KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số

Phát triển hạ tầng trung tâm kết nối đến cấp xã

Sau hơn 10 tháng hợp nhất tỉnh Cà Mau, hạ tầng viễn thông được đầu tư đồng bộ đến cấp xã. Hiện nay, 100% xã, phường trên địa bàn tỉnh được phủ sóng cáp quang và mạng di động 3G/4G/5G, đồng thời kết nối Internet băng thông rộng và mạng truyền số liệu chuyên dùng của cơ quan Ðảng, Nhà nước. Hạ tầng này cho phép các xã triển khai hiệu quả họp trực tuyến, xử lý hồ sơ điện tử và truy cập các hệ thống dùng chung của tỉnh, qua đó thu hẹp khoảng cách số giữa các địa phương. Ðặc biệt, để đảm bảo vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỉnh đầu tư phòng họp trực tuyến chuyên dùng; mua sắm máy móc, trang thiết bị cho cấp xã, đáp ứng yêu  cầu vận hành chính quyền điện tử.

Hiệp hội Chuyển đổi số tỉnh Cà Mau ra mắt trang thông tin hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số.

Hiện trung tâm dữ liệu của tỉnh có tổng số 443 máy phục vụ 126 hệ thống, phần mềm. Trong đó, có 99 hệ thống đang vận hành, 16 hệ thống phục vụ lưu trữ, tra cứu, không phát sinh dữ liệu và 11 hệ thống đề nghị thu hồi. Trung tâm được trang bị các thiết bị bảo mật, duy trì bản quyền, đáp ứng kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (từ năm 2024) và hệ thống Trung tâm giám sát điều hành thông minh (IOC) năm 2025 theo Ðề án 06 của Bộ Công an. Công tác vận hành được thực hiện thường xuyên, liên tục, bố trí cán bộ trực cả ngoài giờ, cuối tuần để kịp thời giám sát, xử lý sự cố, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, an toàn và đáp ứng tốt yêu cầu xử lý, lưu trữ, khai thác dữ liệu tập trung. Ðồng thời, việc triển khai hạ tầng ảo hoá giúp tối ưu tài nguyên, tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện triển khai nhanh các ứng dụng phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.

Bên cạnh đó, tỉnh đã đưa vào vận hành Trung tâm IOC, tích hợp dữ liệu từ 14 lĩnh vực như: kinh tế, xã hội, y tế, giáo dục, hành chính công. Ðặc biệt, hệ thống kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, khai thác các mô hình phân tích dân cư (34) và lao động (35) theo Ðề án 06. IOC cung cấp các bảng điều khiển trực quan, hỗ trợ lãnh đạo theo dõi, phân tích tình hình và ra quyết định kịp thời. Qua đó, chuyển đổi phương thức quản lý từ truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu.

Người dân tra cứu thông tin giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau.

Cần đầu tư đồng bộ

Nhìn chung, hạ tầng công nghệ số của tỉnh từng bước được đầu tư đồng bộ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Các hệ thống thông tin hoạt động ổn định, không gián đoạn, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, thực tế vẫn còn một số khó khăn. Hạ tầng trung tâm dữ liệu được đầu tư từ nhiều năm trước, dù đã nâng cấp từng phần nhưng năng lực lưu trữ, xử lý mới chỉ đáp ứng nhu cầu trước mắt, dư địa mở rộng hạn chế, tiềm ẩn nguy cơ quá tải giai đoạn 2026-2030 khi dữ liệu tăng nhanh. Dữ liệu giữa các sở, ngành, địa phương còn phân tán, thiếu liên thông, chưa bảo đảm tiêu chí “đúng - đủ - sạch - sống”; tỷ lệ chuẩn hoá còn thấp, gây khó khăn cho khai thác, phân tích và ra quyết định. Ngoài ra, thiết bị công nghệ thông tin tại một số đơn vị, nhất là cấp cơ sở xuống cấp, thiếu đồng bộ, cần sớm nâng cấp, thay thế.

Bà Trần Thị Cẩm Hằng, Phó Giám đốc Sở Khoa học Công nghệ, tại hội nghị sơ kết 1 năm thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và hoạt động của chính quyền địa phương 02 cấp.

Theo bà Trần Thị Cẩm Hằng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, thời gian tới, ngành sẽ tiếp tục tham mưu hoàn thiện hạ tầng số theo hướng hiện đại, đồng bộ; trọng tâm là nâng cấp trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier III, xây dựng hệ thống dự phòng, phát triển hạ tầng số cấp xã theo tiêu chuẩn thống nhất. Ðồng thời, đẩy mạnh xây dựng, khai thác dữ liệu số và kho dữ liệu dùng chung; chuẩn hoá dữ liệu, tăng cường kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia; mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, tỉnh sẽ ưu tiên nguồn lực cho công nghệ số, tăng cường đào tạo nhân lực và thống nhất triển khai các nền tảng dùng chung trên toàn địa bàn.

Kim Kim