Cuộc chiến chống hàng gian chưa hồi kết - Bài 1:Chống hàng giả từ người tiêu dùng đến...nghệ sĩ

(CMO) LTS: Hàng gian, hàng nhái đang tràn ngập mạng xã hội hay các sàn thương mại điện tử. Với những sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ và biến tướng hơn là lợi dụng uy tín của những nghệ sĩ nổi tiếng để lập facbook, zalo quảng bá đã làm người tiêu dùng lẫn người nổi tiếng khốn khổ. Cuộc chiến chống hàng gian, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ...dù được tỉnh Cà Mau thực hiện quyết liệt, song vẫn chưa đến hồi kết.

>>Bài 2: Khó quản lý kinh doanh trên môi trường mạng

Bài 1:Chống hàng gian từ người tiêu dùng đến...nghệ sĩ

Biến tướng của hàng nhái, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc… xâm nhập thị trường ngày càng “bạo” và vẫn tạo được niềm tin của người tiêu dùng là vì lợi dụng sử dụng trái phép hình ảnh của giới nghệ sĩ một cách bất chấp.

Nghệ sĩ Việt cầu cứu nhưng “khóc trong lòng” 

Hàng gian, hàng lậu… luôn tràn lan trên thị trường. Không phải người tiêu dùng nào cũng đủ kiến thức để nhận biết và chọn lựa cho mình những sản phẩm chính hãng kèm nhãn mác rõ ràng. Một biến tướng đang ngày càng leo thang nhưng lại trợ lực cho những người bán hàng bất chính thu được nguồn lợi lớn, đó là lợi dụng hình ảnh của người nổi tiếng cùng công nghệ 4.0. 

Không chỉ livestreams trên các nền tảng mạng xã hội, bán mỹ phẩm, túi xách, quần áo, kính mát… mà tận dụng tên tuổi, nhiều nghệ sĩ còn quảng cáo cho các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ thông qua các trang facebook, zalo tự tạo để trục lợi tối đa. MC Quyền Linh đã không ít lần giật mình vì phát hiện mình bị cắt ghép hình ảnh để quảng cáo thuốc trị bệnh trĩ, tiểu đường… và nhiều loại thực phẩm chức năng khác mà anh không hề ký kết hợp đồng hay có quyền lợi, trách nhiệm liên quan.

Hay trường hợp MC Đại Nghĩa đã bức xúc lên tiếng khi bị nhóm đối tượng xấu lấy hình ảnh lập fanpge thông báo gửi tặng miễn phí quà phục hồi mắt có giá trị lớn cho những ai muốn được sáng mắt và chào bán sản phẩm về mắt. Một trong những nạn nhân của hành vi tự ý lấy hình ảnh quảng cáo bán hàng trái phép là MC Trấn Thành. Không dưới một chục lần nam MC kiêm danh hài đình đám đã phải cầu cứu và thanh minh rằng bản thân không hề nhận PR quảng cáo cho sản phẩm nước hoa nào nhưng tên tuổi và hình ảnh của anh vẫn ngập tràn trên các website, facebook… giả mạo để lừa lòng tin khán giả mua hàng. 

MC Quyền Linh phải lên tiếng đính chính vì bị lợi dụng hình ảnh bán hàng gian, hàng kém chất lượng qua mạng.

Những nghệ sĩ Việt chỉ có cách cảnh báo trên mạng xã hội có stick xanh chính chủ những đối tượng lợi dụng hình ảnh vẫn bất chấp. Các nghệ sĩ cũng trình váo sự việc đến cơ quan chức năng nhưng chưa thể ngăn chặn triệt để tình trạng này. Hình ảnh và uy tín của họ cứ bị chà đạp bởi nhóm đối tượng bán hàng lậu, hàng gian và trục lợi một cách bất chấp. 

MC Quyền Linh cho biết: “Tôi đã nhờ đến cơ quan truyền thông, cơ quan Công an, Luật sư… để tìm mọi cách hạ bớt những sản phẩm thuốc trị ung thư, trị gan, huyết áp… Sự việc này đã diễn ra nhiều lần. Nó làm cuộc sống, hình ảnh tôi bị ảnh hưởng rất nhiều. Tôi đã nhiều lần cảnh báo nhưng không ăn thua, vì số lượng sản phẩm giả mạo tên tuổi của tôi ngày một tăng. Nguy hiểm nhất là những khán giả vì yêu mến tin tưởng tôi đã mua lầm sản phầm và gây ảnh hưởng đến sức khoẻ của họ rất nhiều. Sau đó, họ đã nhắn tin vào facebook tôi để khiếu nại. Tôi thật sự rất khó xử khi bản thân không quảng cáo nhưng khán giả của mình lại bị lầm. Tôi bị oan và khán giả của tôi mất tiền oan!”.

MC Trấn Thành cũng từng là nạn nhân của chiêu trò phi pháp tạo facebook giả bán hàng.

MC Đại Nghĩa cũng bức xúc không kém: “Tôi và chị Việt Hương cùng với nhiều anh em nghệ sĩ khác chuyên bị giả mạo facebook cá nhân để lấy những trang đó bán hàng. Tôi bị mọi người hỏi có phải tôi tặng thuốc này thuốc kia hay không? Tại sao khi họ gọi tới phải đóng khoản tiền nào đó? Tôi luôn nhắc và chụp hình lại những facebook giả mạo đó đăng trên trang của mình để thông báo rộng rãi cho mọi người biết việc mọi người cần phải cẩn thận, lưu ý khi muốn mua, sử dụng hay được tặng một sản phẩm nào đó đứng tên Đại Nghĩa hay chị em nghệ sĩ nào!”.

Việc lấy hình ảnh của người có ảnh hưởng, người nổi tiếng để ghép với sản phẩm quảng cáo, trong khi họ không mua, không dùng, không biết rõ chất lượng sản phẩm thế nào cần phải bị xử lý mạnh. Góp ý vào Dự thảo Luật Bảo vệ người tiêu dùng sửa đổi, nhiều ý kiến đề nghị Luật cần bảo vệ người có ảnh hưởng bị lợi dụng hình ảnh để quảng cáo, như thế cũng có nghĩa là bảo vệ người tiêu dùng không bị mắc bẫy của hành vi quảng cáo trá hình. Tuy nhiên, đến nay, tình trạng nghệ sĩ phải “khóc trong lòng” vì uy tín, danh dự bị xâm hại nghiêm trọng vì các hành vi cố tình cắt ghép hình ảnh, sử dụng tên tuổi quảng cáo sản phẩm kém chất lượng, hàng giả…. vẫn lan tràn trên mạng mà chưa có biện pháp nào ngăn chặn triệt để.

Người tiêu dùng tin mù quáng

Trong khi người nghệ sĩ, người nổi tiếng bị lợi dụng hình ảnh để nhiều đối tượng bán hàng gian, hàng nhái, hàng kém chất lượng thì chính người tiêu dùng cũng chịu thiệt hại không kém vì yêu mến thần tượng mà không kiểm chứng trước khi mua sản phầm. Họ chỉ cần thấy fanpage có hình ảnh, có tên tuổi của các sao Việt mà họ yêu thích thì sẽ tin và lựa chọn sử dụng sản phẩm bất chấp.

Chị Đỗ Kim Trang, ngụ tại khóm 8, phường 5, Tp. Cà Mau cho biết: “Tôi thích Trấn Thành và biết danh hài này cũng có sở thích đam mê về nước hoa. Tình cờ lướt facebook và thấy hình ảnh của Trấn Thành ở một page bán nước hoa khá xịn. Tôi hỏi giá thì được người bán tư vấn nhiệt tình và nhiều loại nước hoa có thương hiệu giống Trấn Thành hay khoe trong mấy clip của anh ấy. Tôi có mua thử một lọ nước hoa khoảng 3 triệu đồng. Lúc nhận hàng thì thấy mẫu mã bên ngoài cũng đẹp nhưng khui ra xài thì mùi rất nồng. Xịt thử lên da khá rát và sau 15 phút thì không còn lưu mùi. Con gái tôi check thử mới biết đây là hàng giả. Tôi có nhắn vào page đó nhưng bị họ block thì mới biết mình bị lừa”.

MC Đại Nghĩa mong người tiêu dùng tỉnh táo.

Chị Trịnh Thị Bích Trâm, ngụ tại xã Lý Văn Lâm, Tp. Cà Mau cũng từng mua thuốc trị huyết áp trên một page bán hàng có hình ảnh của MC Quyền Linh. Tuy nhiên, tiền mất tật mang và phải đi bác sĩ điều trị vì loại thuốc giả này gây ảnh hưởng đến sức khỏe. Chị Trâm tâm sự: “Tôi và chị gái thấy thuốc huyết áp có MC Quyền Linh quảng cáo tưởng là chất lượng. Vì không hề biết hình ảnh lẫn clip đều là cắt ghép giả mạo. Uống một thời gian thấy cơ thể mệt mỏi và khó chịu. Chị tôi bị ói nhiều lần, tôi thì chóng mặt nhiều. Đi khám mới biết đây là thuốc giả. Sau đó, tôi mới đọc trên báo bài phỏng vấn MC Quyền Linh mới biết là anh cũng bị kẻ xấu lấy ảnh làm điều phi pháp. Chứ lúc đầu cũng nghĩ MC này bắt tay bán thuốc giả với nhóm người xấu đó”.

Nhiều nhóm đối tượng sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng, nghệ sĩ mà không được phép để quảng cáo sản phẩm đã làm ảnh hưởng uy tín, hình ảnh của nghệ sĩ. Bởi người tiêu dùng tưởng các sao Việt đã quảng cáo là sản phẩm phải tốt, chất lượng, song thực tế không phải vậy. Từ đó, người tiêu dùng không rõ thông tin sẽ giận lây hoặc cho rằng chính người nghệ sĩ đã bắt tay lừa đảo. Mặc dù về luật pháp, người có ảnh hưởng hay người nổi tiếng là ngoại phạm nhưng trên thực tế, danh dự và uy tín của họ đã bị xâm hại rất nhiều./.

Lam Khánh