Huyện Phước Long: Phối hợp chặt chẽ với Tổ chức dịch vụ thu trong phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Báo cáo của Bảo hiểm xã hội (BHXH) huyện Phước Long cho thấy, công tác phát triển người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) hằng năm tăng nhanh về số lượng và đảm bảo về chất lượng. Trong đó, công tác thu BHXH, BHYT qua Tổ chức dịch vụ thu (DVT) được thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. Các tổ chức DVT đã phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động phối hợp chặt chẽ với BHXH huyện trong phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

LÀM TỐT CÔNG TÁC PHỐI HỢP TUYÊN TRUYỀN

Cụ thể năm 2023, tỷ lệ người tham gia BHYT trên địa bàn huyện đạt 95,41% dân số, tỷ lệ người lao động trong độ tuổi tham gia BHXH đạt 8,54%, vượt chỉ tiêu BHXH tỉnh và HĐND, UBND huyện giao.

Đạt được kết quả này, ngoài sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của BHXH tỉnh, Huyện ủy, HĐND và UBND huyện còn có sự phối hợp thực hiện có trách nhiệm của các ban, ngành liên quan, UBND các xã, thị trấn và các tổ chức DVT trên địa bàn huyện. Với 3 DVT, gồm 72 nhân viên thu (trong đó, có 48 nhân viên DVT Bưu điện, 14 nhân viên DVT Viettel và 10 nhân viên DVT Tâm Thịnh), các tổ chức DVT này cơ bản đảm bảo đủ điều kiện để tổ chức DVT BHXH, BHYT theo quy định, các nhân viên thu đều đã hoàn thành chương trình bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ thu BHXH, BHYT.

Bám sát chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hằng năm của BHXH tỉnh, BHXH huyện đã trực tiếp làm việc với các tổ chức DVT đưa ra nhiều giải pháp linh hoạt, lựa chọn các hình thức tuyên truyền phù hợp với tình hình thực tế tại các địa phương, nhất là công tác phối hợp với UBND các xã, thị trấn. Trong năm qua, BHXH huyện đã phối hợp với DVT tổ chức 23 cuộc hội nghị khách hàng tại các xã, thị trấn, thu hút được hơn 1.200 người tham gia.

Bên cạnh đó, thông qua việc phối hợp với UBND các xã, thị trấn, nhân viên thu phụ trách địa bàn các xã thường xuyên tổ chức tuyên truyền, tư vấn nhóm tại các ấp cũng mang lại nhiều hiệu ứng tích cực. Đối với danh sách tham gia đóng tái tục, BHXH huyện kịp thời gửi danh sách ngưng đóng BHXH tự nguyện (chi tiết theo nhân viên thu), BHYT đến các xã, thị trấn, các DVT thông qua các nhóm Zalo (có lãnh đạo BHXH, DVT) để đôn đốc nhân viên thu vận động tiếp tục tham gia.

Lao động nông thôn cần tích cực tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình để được bảo vệ và chăm sóc tốt. Ảnh: T.A

QUYẾT TÂM HOÀN THÀNH

Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi thì công tác phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT vẫn còn gặp một số khó khăn nhất định. Đó là công tác phối hợp giữa BHXH huyện và các DVT vẫn bộc lộ nhiều hạn chế; số người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tuy có tăng mới qua hằng năm nhưng không ổn định.

Nguyên nhân là do công tác chăm sóc khách hàng đối với đội ngũ nhân viên thu còn nhiều hạn chế. Một số nhân viên thu ở các tổ chức DVT chưa chủ động, chưa thật sự mặn mà trong công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia, chưa tích cực trong việc tìm kiếm, khai thác đối tượng tiềm năng; chưa tổ chức sơ kết, tổng kết, đánh giá đối với đội ngũ nhân viên thu thuộc DVT quản lý để kịp thời khen thưởng, động viên đối với các cá nhân tiêu biểu, cũng như phê bình, khiển trách những trường hợp không hoàn thành nhiệm vụ. Thậm chí, một số nhân viên đã ngưng hoạt động nhưng đơn vị quản lý vẫn chưa thanh lý hợp đồng, thu hồi thẻ nhân viên… Bên cạnh đó, việc thu nộp BHYT, BHXH tập trung vào những ngày cuối tháng còn rất nhiều. Công tác thu và nộp tiền đôi lúc còn thừa, thiếu; DVT chưa kiểm tra chặt chẽ dẫn đến tình trạng còn nhập sai mã số, sai số tháng, sai số tiền của người tham gia… làm ảnh hưởng đến công tác đối chiếu với cơ quan BHXH, quản lý số thu của từng nhân viên…

Song, với quyết tâm khắc phục khó khăn và thi đua thực hiện đạt các chỉ tiêu, kế hoạch được giao, đặc biệt là tăng tỷ lệ độ bao phủ BHYT trên địa bàn huyện, BHXH huyện Phước Long sẽ tiếp tục tham mưu cho Huyện ủy, UBND huyện ban hành các văn bản chỉ đạo công tác phát triển người tham gia. Đồng thời, phối hợp với tổ chức DVT tiếp tục có chính sách hỗ trợ, khuyến khích cho nhân viên trong công tác vận động người tham gia BHXH tự nguyện và cả những trường hợp ngưng đóng (thời gian dài) vận động tham gia trở lại.

Cùng với đó, có kế hoạch xây dựng đội ngũ tuyên truyền có trình độ, năng lực, tâm huyết, nhiệt tình với công việc; phát triển đội ngũ nhân viên thu; phối hợp với UBND các xã, thị trấn và tổ chức DVT tăng cường tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch được giao hằng năm.

TÚ ANH

Phát huy vai trò của các tổ chức dịch vụ thu

BHXH tỉnh chỉ đạo các địa phương giao chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình theo tháng, quý, năm cho từng nhân viên thu, từng điểm thu xã, thị trấn trên cơ sở chỉ tiêu phát triển người tham gia của BHXH tỉnh/huyện giao.

Bám sát chỉ tiêu thu được giao và danh sách thu tái tục, thu mới BHXH tự nguyện, gia hạn BHYT hằng tháng từ cơ quan BHXH thông báo, lập kế hoạch cho nhân viên trực tiếp đến từng địa bàn khóm/ấp, nhà dân để thu; phối hợp với địa phương để tuyên truyền, vận động và phát triển người tham gia đạt và vượt chỉ tiêu giao.

Tổ chức DVT cần có giải pháp để duy trì số lượng đối tượng đã tham gia BHXH tự nguyện và BHYT để đảm bảo tỷ lệ bao phủ BHYT bền vững. Chủ động phối hợp với chính quyền UBND các xã, phường, thị trấn mở rộng mạng lưới cộng tác viên ở các ấp nhằm tạo điều kiện cho người dân được tiếp cận và tham gia BHYT, BHXH (đặc biệt là phối hợp xác định khách hàng tiềm năng trong việc mời tổ chức các cuộc hội nghị tuyên truyền).

Thường xuyên theo dõi, kiểm tra tình hình thực hiện thu, nộp BHXH, BHYT; định kỳ tổ chức họp đánh giá tình hình hoạt động, thực hiện các điều khoản trong hợp đồng của từng nhân viên thu. Phân công cán bộ tăng cường theo dõi, kiểm tra, đối chiếu số thu nộp kịp thời với nhân viên đại lý thu, thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh các nhân viên thu thuộc Tổ chức DVT mình quản lý, tránh xảy ra tình trạng chiếm dụng tiền của người dân gây mất niềm tin đối vơi người tham gia.

Tiếp tục rà soát, kiện toàn, mở rộng các điểm thu đến địa bàn các xã, phường, thị trấn; lựa chọn những nhân viên thu có tinh thần trách nhiệm với công việc, am hiểu chính sách pháp luật về BHXH, BHYT, nhiệt tình tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Quan tâm chính sách hỗ trợ tăng thù lao đối với địa bàn vùng sâu, vùng xa; đồng thời đánh giá thực hiện chỉ tiêu để kịp thời khen thưởng những nhân viên thực hiện tốt và chấn chỉnh những nhân viên chưa thật sự quyết tâm. Phát động phong trào thi đua, khen thưởng đối với nhân viên thu và phải luôn nâng cao tinh thần trách nhiệm của hệ thống cộng tác viên…