Truyền hình
Đã nhiều ngày qua, bà Nguyễn Thị Cẩm Vân (khóm 1, phường 7, TP. Bạc Liêu) ăn ngủ không yên vì đồng hồ nước nhà bà đột nhiên đưa ra chỉ số tiêu thụ đến… chóng mặt. Trong khi sự việc chưa giải quyết ổn thỏa thì bà lại nhận được thông báo sẽ ngừng cung cấp nước, nếu sau ngày 30/10/2014 mà vẫn chưa thanh toán tiền.
Tháng 9/2014, bà Vân giật mình khi nhận được giấy báo tiền nước (của tháng 9) lên tới 1.613.000 đồng, với chỉ số tiêu thụ 195m3. Trong đơn khiếu nại của mình, bà Vân cho biết, trung bình mỗi tháng, gia đình của bà xài chưa đến 200.000 đồng (trên dưới 20m3 nước). Do đó, số tiền trên bà không đồng ý thanh toán. Sau khi nhận đơn khiếu nại của bà Vân, Công ty TNHH MTV Cấp nước Bạc Liêu (gọi tắt là Công ty Cấp nước) đã cử 5 nhân viên xuống kiểm tra đồng hồ và đường ống.
 |
| Hóa đơn tiền nước mà bà Nguyễn Thị Cẩm Vân đối chiếu 3 tháng gần nhất cho thấy sự chênh lệch bất hợp lý. Ảnh: T.Đ |
Quá bức xúc, bà Vân cho rằng: Nếu đường ống nước ấy bị xì suốt 24 giờ/ngày và liên tục 30 ngày/tháng thì số tiền phát sinh thêm tới gần 2.300.000 đồng (tạm tính đơn giá 7.000 đồng/m3). Như vậy, không hiểu công ty căn cứ vào đâu để đưa ra số tiền 1.613.000 đồng buộc bà phải trả? Trong khi đó, Công ty Cấp nước khẳng định “đồng hồ nước của quý khách hàng đang sử dụng hoạt động chính xác”(?!).
Trong lúc sự việc tranh chấp còn nhùng nhằng, chưa giải quyết thấu tình đạt lý thì Công ty Cấp nước thông báo cho bà Vân biết, sau ngày 30/10, hộ gia đình bà sẽ bị ngừng cung cấp nước nếu không thanh toán số tiền nêu trên.
Thiết nghĩ, nếu việc ngừng cung cấp nước cho hộ gia đình bà Vân diễn ra đúng như thông báo thì thật đáng tiếc. Bởi vì trong trường hợp tranh chấp này, kết quả giải quyết còn nhiều điều chưa rõ ràng. Và bà Vân cũng như nhiều khách hàng khác rất mong nhận được sự giải thích rõ ràng hơn từ phía Công ty Cấp nước.
Hữu Duyên
Xem thêm bình luận