Năm 2020: Làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Năm 2020, Tỉnh ủy, UBND tỉnh tiếp tục quan tâm và thực hiện tốt các công tác có liên quan đến hoạt động tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các cấp cơ quan hành chính nhà nước tiếp tục kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ khiếu nại, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài. Bên cạnh đó là tiến độ giải quyết và kết thúc các vụ khiếu nại mới phát sinh đạt tỷ lệ khá cao. Đặc biệt, thông qua công tác đối thoại, tuyên truyền, giải thích, nhiều trường hợp người khiếu nại tự nguyện rút đơn, chấm dứt khiếu nại, góp phần đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Bí thư Tỉnh ủy - Lữ Văn Hùng tiếp công dân tại trụ sở Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh. Ảnh: K.P

Công tác tiếp công dân luôn được tỉnh đặc biệt quan tâm, hàng tháng, các cơ quan như Thường trực HĐND tỉnh, Đoàn đại biểu Quốc hội, lãnh đạo UBND tỉnh thực hiện tiếp định kỳ và chỉ đạo giải quyết đến nơi đến chốn. Các cơ quan hành chính đã tiếp 4.391 lượt công dân đến yêu cầu, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, so với năm 2019 tăng 938 lượt. Đánh giá về tình hình tiếp nhận và xử lý các đơn yêu cầu, khiếu nại, hiện tại vẫn còn tình trạng khiếu nại theo kiểu trùng lắp, cụ thể, có đến 963/1.862 đơn gửi đi gửi lại chỉ cùng một nội dung. Trong số 291 đơn thụ lý thuộc thẩm quyền, các cơ quan hành chính của tỉnh đã giải quyết được 269 đơn, đạt tỷ lệ 92,4%. Ban hành 195 quyết định giải quyết khiếu nại; tuyên truyền, vận động, giải thích người dân tự nguyện rút 44 đơn, chấm dứt khiếu nại. Qua nghiên cứu và phân tích kết quả giải quyết khiếu nại, thấy rằng tỷ lệ khiếu nại đúng chiếm 14,7%; khiếu nại sai chiếm 64%; khiếu nại có đúng có sai 21,3%. Kết quả tố cáo đúng 23,3%; tố cáo sai 66,7%; tố cáo đúng một phần 10%. Tình trạng khiếu nại, tố cáo sai chiếm trên 64% cũng gây nhiều khó khăn, áp lực và mất thời gian cho các cơ quan giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Qua công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước gần 228 triệu đồng, kiến nghị lập phương án bồi thường, hỗ trợ cho công dân hơn 1,396 tỷ đồng và 1.380m²; kiến nghị và đã xử lý kỷ luật 2 cá nhân là cán bộ làm sai. Thanh tra tỉnh, Sở Công thương, Sở Y tế đã tuyên truyền, vận động, giải thích người dân tự nguyện rút 4 đơn, chấm dứt khiếu nại. Thanh tra các huyện, thị xã, thành phố tham mưu cho Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố giải quyết 197/209 đơn, trong đó tuyên truyền, vận động, giải thích người dân tự nguyện rút 40 đơn, chấm dứt khiếu nại.

Bên cạnh những kết quả tích cực, cũng phải nhìn nhận công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng còn những vướng mắc, không ít hạn chế trong thời gian qua. Nhất là việc tổ chức triển khai thực hiện các kết luận của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh, các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật còn chậm và thiếu kiên quyết, thiếu kiểm tra, đôn đốc. Hay tình trạng đã có quyết định giải quyết cuối cùng, đã tổ chức đối thoại, tích cực tuyên truyền, vận động, phân tích, giải thích nhiều lần nhưng người khiếu nại không đồng ý và tiếp tục yêu cầu, khiếu nại không có cơ sở để xem xét giải quyết, dẫn đến khiếu nại kéo dài.

Liên quan đến lĩnh vực này, Chủ tịch UBND tỉnh - Phạm Văn Thiều chỉ đạo các sở, ngành, UBND các cấp cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật nhằm tạo sự chuyển biến căn bản trong nhận thức và nâng cao hiểu biết pháp luật, ý thức tôn trọng và chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo của cán bộ, công chức và Nhân dân. Cần chủ động tham mưu thực hiện có hiệu quả các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tăng cường công tác đối thoại, giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc mới phát sinh từ cơ sở. Tích cực tham mưu cho cơ quan quản lý nhà nước giải quyết tốt các khiếu nại, tố cáo và tổ chức thực hiện nghiêm túc các kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh, quyết định giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật.

KIM TUẤN