Nhìn thẳng vào điểm còn hạn chế để cải thiện công tác cải cách thủ tục hành chính

(CMO) Đoàn kiểm tra cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh Cà Mau vừa kiểm tra công tác chỉ đạo điều hành, cải cách thể chế, tổ chức bộ máy, tài chính công, cải cách thủ tục hành chính tại UBND huyện Đầm Dơi và xã Tân Dân cùng thị trấn Đầm Dơi vào sáng 17/7.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Thân Đức Hưởng đề nghị chấn chỉnh ngay những hạn chế trong công tác cải cách TTHC.

Ghi nhận tại 2 đơn vị cấp xã được kiểm tra sáng nay, việc tiếp nhận xử lý hồ sơ TTHC trên hệ thống thông tin một cửa điện tử chưa đầy đủ theo ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh. Chỉ có khoảng 30% hồ sơ TTHC được cập nhật trên hệ thống. Ngoài ra, hầu như các xã, thị trấn đều gặp khó trong việc thực hiện cập nhật thông tin vào phần mềm một cửa điện tử về lĩnh vực tư pháp hộ tịch, gây áp lực cho công chức bộ phận một cửa. 

Riêng tại thị trấn, cơ sở vật chất tại bộ phận một cửa chưa đảm bảo, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 còn rất thấp. Tại xã Tân Dân, cán bộ phụ trách cho rằng, thủ tục hành chính thay đổi thường xuyên, gây khó khăn cho việc giải quyết. Một số thủ tục hành chính ban hành chưa quy định rõ thành phần hồ sơ, cơ quan thực hiện.

Kiểm tra tại một cửa UBND huyện, đoàn kiểm tra bước đầu ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Trong đó, 6 tháng đầu năm huyện đã tiếp nhận trên 3.000 hồ sơ, giải quyết đúng và trước hạn; thực hiện tốt công tác niêm yết công khai thủ tục hành chính, mẫu đơn, tờ khai, đường dây nóng để phục vụ cho người dân và doanh nghiệp. Huyện cũng đã cắt giảm 20% trở lên thời gian giải quyết TTHC của 42 thủ tục thuộc thẩm quyền.

Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số khó khăn, hạn chế như: nhiều hồ sơ lĩnh vực đất đai vẫn chưa cập nhật trên hệ thống một cửa; phiếu kiểm soát hồ sơ chưa cập nhật thời gian giải quyết nên đoàn chưa thể xác định hồ sơ trễ hay đúng hẹn. Ngoài ra, một số thủ tục đã thông báo cắt giảm thời gian giải quyết nhưng chưa cập nhật trên hệ thống. UBND huyện bố trí vượt 2 biên chế công chức so quy định (115/113 công chức). Vẫn còn 6 trường hợp có trình độ chuyên môn chưa phù hợp với vị trí đảm nhận. Tỷ lệ sử dụng chữ ký số còn hạn chế (16/30 chữ ký số được sử dụng thường xuyên). Đối với Tỷ lệ sử dụng zalo, ứng dụng phần mềm để xử lý công việc phục vụ cải cách TTHC còn hạn chế.  

Phó chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Thân Đức Hưởng đề nghị huyện cần chấn chỉnh ngay những hạn chế trong công tác cải cách TTHC. Triển khai kịp thời, có chất lượng những giải pháp mới trong công tác này, hạn chế thấp nhất những thủ tục trễ hẹn. Kiện toàn bộ phận một cửa cấp xã, tăng cường kiểm tra thực hiện nhiệm vụ của các cán bộ công chức. Rà soát lại quy trình kiến nghị của người dân để đảm bảo mọi kiến nghị đều được giải đáp đầy đủ.

Hồng Nhung