Quản lý chặt dịch vụ đưa đón học sinh

(CMO) Trên địa bàn TP Cà Mau hiện có 2 điểm trường thực hiện dịch vụ đưa đón học sinh bằng xe ô tô là Trường Mầm non tư thục Hoàng Tâm, xã Lý Văn Lâm và Trường Tiểu học Việt Anh, Phường 9. Mặc dù là những điểm trường tư thục nằm ngoài hệ thống trường công lập nhưng tất cả quy trình, quy định trong dịch vụ đưa đón học sinh vẫn được ngành giáo dục Cà Mau quan tâm, theo dõi kiểm tra định kỳ.

Chất lượng quản lý, dịch vụ đặt lên hàng đầu

Trường Tiểu học Việt Anh Phường 9, TP Cà Mau thực hiện dịch vụ đưa đón học sinh từ những năm đầu thành lập trường (năm 2016). Tổng số học sinh của trường là 108 em, trong đó có 11 học sinh đăng ký dịch vụ xe ô tô đưa đón tận nhà theo mức phí thoả thuận.

Xe đưa đón học sinh tại Trường Tiểu học Việt Anh, Phường 9, TP Cà Mau.

Hiệu trưởng Trường Tiểu học Việt Anh Đào Kim Hoa thông tin: “Số lượng học sinh đăng ký dịch vụ đưa đón sẽ tuỳ thuộc vào nhu cầu của phụ huynh, có thể là đưa đón cả lượt đi - về, đôi khi chỉ đăng ký lượt đưa hoặc ngược lại. Hiện trường có 1 tài xế và 2 nhân viên phụ trách việc đưa đón trẻ theo địa chỉ cố định, chủ yếu trong nội ô thành phố”.

Mặc dù số lượng trẻ đăng ký dịch vụ không nhiều nhưng việc tuân thủ các quy định, nội quy vẫn được ban lãnh đạo nhà trường quan tâm, nhắc nhở. Riêng nhân viên, tài xế được tập huấn, trang bị kỹ năng nghiệp vụ trước khi đảm nhiệm công việc.

Chị Lâm Thiếu Nhi, nhân viên phụ trách đưa đón học sinh, Trường Tiểu học Việt Anh, cho biết:  “Quy trình nhận trả học sinh được thực hiện theo các bước tuần tự. Sáng bắt đầu từ 6 giờ 15 phút sẽ tiến hành đi đón các bé theo lộ trình sắp xếp sẵn, trước khi đến điểm đón, tôi sẽ nhắn tin cho phụ huynh biết để đưa trẻ ra điểm tập kết, đánh dấu vào danh sách những trẻ được đón lên xe. Trên xe, tôi thường chọn vị trí ngồi có thể quan sát được hết các bé, sau khi đến trường thì căn cứ vào danh sách và đếm số lượng trẻ đầy đủ, trước khi xuống xe có giáo viên phụ trách lớp ký nhận”.

Kết nối chặt chẽ giữa nhà trường và phụ huynh

Đối với Trường Mầm non tư thục Hoàng Tâm, nhiều năm nay, mặc dù không thu phí dịch vụ đưa đón nhưng trường vẫn đặt cao trách nhiệm, quản lý sát sao việc đưa đón trẻ một cách hệ thống và an toàn nhất.

"Việc trường không thu phí dịch vụ đưa đón trẻ là mong muốn chia sẻ phần nào gánh nặng với gia đình, nhưng không vì thế mà lơ là chủ quan. Đối với nhà trường, chất lượng quản lý, dịch vụ được đặt lên hàng đầu”, cô Nguyễn Ngọc Tuyền, Hiệu trưởng nhà trường, cho biết. 

Theo đó, hiện trường có tỷ lệ trẻ đưa đón khá cao 22/83 trẻ. Vì là dịch vụ không thu phí nên lộ trình được giới hạn trong nội ô 2 phường 7 và 8.

Để tạo không gian thoải mái cho trẻ, trường bố trí xe ô tô 29 chỗ, tài xế cũng là cán bộ của nhà trường chứ không thuê thời vụ bên ngoài.

“Đa phần các bé có đăng ký dịch vụ đưa đón rơi vào các lớp lá là chính. Việc đưa đón học sinh không chỉ có nhân viên phụ trách đảm nhận, khi đến giờ nhận trả các bé, giáo viên đứng lớp, ban giám hiệu nhà trường đều trực tiếp có mặt để giám sát, kiểm tra", cô Tuyền chia sẻ. 

Để trang bị cho trẻ những kiến thức từ lúc lên xe, ổn định chỗ ngồi, thắt dây an toàn, xuống xe được đảm bảo, nhà trường bố trí lồng ghép kỹ năng vào các tiết dạy an toàn giao thông trên lớp. Đặc biệt để tạo mối liên kết giữa gia đình và nhà trường, cụ thể là đối với giáo viên trực tiếp quản lý trẻ, mỗi lớp sẽ tạo một nhóm nhỏ trên Zalo để tiện theo dõi, chia sẻ thông tin, hoạt động của bé trong ngày.

Mặt khác, việc nhà trường cung cấp, trích xuất camera cho phụ huynh cũng là một trong những điểm cộng giúp phụ huynh an tâm khi gửi con tại trường./.

Ngô Yến Nhi