Thi đua ứng dụng công nghệ 4.0 trong cải cách hành chính để phục vụ tốt hơn

Ngay từ đầu năm 2022, UBND tỉnh đã ban hành nhiều kế hoạch, chỉ đạo trong cải cách quyết liệt, đồng bộ, hiệu quả các quy định cải cách thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến người dân, doanh nghiệp; các TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước. Song song đó, trong quá trình chỉ đạo điều hành, tỉnh cũng liên tục ban hành nhiều nội dung, quyết sách liên quan đến công tác đẩy nhanh việc ứng dụng công nghệ 4.0 vào các hoạt động liên quan đến cải cách hành chính (CCHC), thi đua đẩy nhanh tiến độ thực hiện các nền tảng số trong mọi hoạt động quản lý hành chính, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp hiệu quả.

Đổi mới CCHC trên môi trường điện tử

Cụ thể, tỉnh chỉ đạo phải đẩy mạnh rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa điều kiện kinh doanh, thành phần hồ sơ và tối ưu hóa quy trình giải quyết TTHC, đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, tăng cường thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Phấn đấu hết năm 2022, 100% TTHC được chuẩn hóa và cập nhật, công bố, công khai kịp thời; 80% TTHC có đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, nâng cao tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả qua hình thức trực tuyến; đảm bảo mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết TTHC của các cơ quan hành chính nhà nước đạt tối thiểu 85%.

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, đồng bộ; đẩy nhanh tiến trình xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước các cấp; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC mức độ 3 và 4 phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tính đến hết năm 2022, đạt 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước dưới dạng điện tử (trừ văn bản mật). 100% cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã sử dụng chữ ký số đế trao đổi văn bản điện tử và bảo đảm an toàn, an ninh thông tin giao dịch điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết TTHC dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 đạt tối thiểu 30% trở lên.

Hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành

Cuối năm 2022, UBND tỉnh tiếp tục ban hành Kế hoạch về đẩy mạnh cải cách TTHC trên nền tảng công nghệ số, hiện đại hóa phương thức chỉ đạo điều hành theo hướng phục vụ người dân tốt hơn. Thực hiện nghiêm việc công khai, minh bạch trong tiếp nhận, giải quyết TTHC và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá quá trình thực hiện. Chú trọng tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đổi mới phương thức, lề lối làm việc.

Tiếp tục rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy bên trong cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện, cấp tỉnh (bao gồm cả các đơn vị sự nghiệp công lập) tinh gọn, khoa học, phân cấp quản lý, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, tránh tình trạng chồng chéo trùng lắp hoặc bỏ trống. Thi đua đổi mới, cải tiến phương thức làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước của cơ quan nhà nước.

Đặc biệt là tiếp tục thực hiện nghiêm việc ký số, gửi nhận văn bản và xử lý hồ sơ công việc trên môi trường điện tử tại các cấp chính quyền. Khẩn trương hoàn thành kết nối, tích hợp Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, để chia sẻ thông tin, dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến; cung cấp tiện ích cho người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Kim Kim