Thực hiện cải cách thủ tục hành chính: Đảm bảo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Thực hiện Quyết định số 1291 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Danh mục thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa phương, Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu chỉ đạo các cơ quan ngành dọc như Công an, Bộ Chỉ huy Quân sự, Bảo hiểm xã hội tỉnh thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tâm Hành chính công cấp huyện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cấp xã. Đến nay, công tác này đã cơ bản đi vào nền nếp.

Quang cảnh buổi kiểm tra công tác cải cách hành chính tại huyện Đông Hải. Ảnh: K.P

Tính đến ngày 15/9/2020, Bảo hiểm xã hội (BHXH) và Công an tỉnh đã trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố Danh mục TTHC tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (trong đó, BHXH 23 TTHC, Công an tỉnh 13 TTHC); Trung tâm Hành chính công cấp huyện đưa vào giải quyết 21 TTHC thuộc thẩm quyền của BHXH cấp huyện; Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã đưa vào giải quyết 10 TTHC thuộc thẩm quyền của Ban Chỉ huy Quân sự cấp xã.

Đối với cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, đến nay đã đạt nhiều kết quả. Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bạc Liêu đưa vào vận hành chính thức từ tháng 4/2019. Hiện tại, Trung tâm hoạt động ổn định, với 15 cơ quan chuyên môn cấp tỉnh và 4 cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh (Công an, BHXH tỉnh, VietinBank, Bưu điện tỉnh) đưa TTHC vào tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm. Cấp huyện đảm bảo 7/7 huyện, thị xã, thành phố thực hiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công vận hành Hệ thống một cửa điện tử cấp huyện. Cấp xã có 64/64 xã, phường, thị trấn thực hiện theo mô hình Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã vận hành Hệ thống một cửa điện tử cấp xã.

Kết quả tiếp nhận, xử lý hồ sơ, tính từ ngày 1/1 - 1/10/2020, tổng số hồ sơ TTHC được tiếp nhận là 265.677 hồ sơ; trong đó đã giải quyết 262.341 hồ sơ TTHC, 3.223 hồ sơ TTHC đang giải quyết, có 113 hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn. Các hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn chủ yếu ở lĩnh vực lý lịch tư pháp. Nguyên nhân do Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia trả lời kết quả xác minh chưa đảm bảo thời gian theo quy định.

Qua triển khai thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện, Hệ thống một cửa điện tử cấp xã đã đạt được các mục tiêu cơ bản và từng bước đi vào nền nếp, hoạt động có hiệu quả. Các quy trình, thời hạn giải quyết hồ sơ TTHC được niêm yết công khai, minh bạch, tất cả các TTHC được tập trung về một đầu mối để thực hiện giải quyết cho tổ chức, cá nhân; đồng thời, tỉnh cũng đã công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trên Cổng thông tin điện tử của Chính phủ. Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, cơ quan, đơn vị giải quyết hồ sơ TTHC đã thực hiện nghiêm việc gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân theo quy định. Từ đó góp phần tạo sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với các hoạt động dịch vụ công của Nhà nước.

HỒNG TƯƠI (Sở Nội vụ)