Thứ năm, 7-5-26 20:28:09
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Văn hóa doanh nghiệp: Hướng đến phục vụ khách hàng

Báo Cà Mau

Thực hiện văn hóa doanh nghiệp, hướng đến phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn là một trong những mục tiêu lớn của ngành Điện lực tỉnh. Thời gian qua, thực hiện văn hóa doanh nghiệp, cán bộ, công nhân, viên chức, lao động Công ty Điện lực Bạc Liêu đã mang lại niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Để chăm sóc, phục vụ tốt cho khách hàng, Điện lực Bạc Liêu đã bố trí 7 phòng giao dịch khách hàng tại các đơn vị Điện lực trực thuộc nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết cấp điện, dịch vụ điện theo cơ chế một cửa. Ngoài việc trang bị phòng giao dịch tiện nghi, sạch - đẹp, đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp khách cũng được huấn luyện theo hướng phục vụ với tinh thần ân cần, chu đáo, lịch sự; công khai minh bạch thông tin, tạo điều kiện cho khách hàng “dễ tham gia - dễ giám sát”.

Cùng với đó, Điện lực Bạc Liêu tiếp tục ứng dụng công nghệ mới tiên tiến trong quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: công nghệ đo ghi từ xa (PLC, RS232, RF), ghi chỉ số, gạch nợ bằng điện thoại cảm ứng (smartphone) kết hợp máy in nhiệt. Đồng thời thực hiện các chương trình tri ân khách hàng như: Quay số trúng thưởng; hỗ trợ hộ nghèo, các trường học còn khó khăn về cơ sở vật chất sử dụng điện an toàn và tiết kiệm; chương trình Thắp sáng niềm tin (sửa chữa hệ thống điện trong nhà không đảm bảo an toàn và thay đèn chiếu sáng tiết kiệm điện); chương trình Trao niềm tin, gửi yêu thương (thay bóng đèn led tiết kiệm điện); chương trình Thắp sáng đường quê (lắp đặt hệ thống đường điện và đèn chiếu sáng đường nông thôn)… Bên cạnh đó, phát triển thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, trung gian thanh toán, quầy thu Điện lực...

Điện lực Bạc Liêu cũng có những chính sách hợp lý dành cho các ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán; lắng nghe, tiếp thu, đánh giá thực trạng hợp tác để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác ngày càng thiết thực. Bởi, thông qua các đối tác này cũng thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đến khách hàng.

Với những việc làm trên, cuối năm 2018, Điện lực Bạc Liêu đã hoàn thành xuất sắc 7 tiêu chí đánh giá sự hài lòng khách hàng (cung cấp điện, thông tin đến khách hàng, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện, và đồng thuận xã hội), đạt chỉ tiêu kế hoạch giao, được Tổng công ty Điện lực miền Nam khen thưởng.

Kim Kim

Mưu sinh giữa cái nóng đầu hè

Những cơn mưa trái mùa vừa qua chỉ kịp làm dịu đi chốc lát cái oi bức của những ngày đầu hè. Rồi nắng nóng nhanh chóng quay trở lại, có thời điểm nhiệt độ ngoài trời chạm ngưỡng gần 40 độ C. Dưới ánh nắng gắt, nhiều người vẫn phải tiếp diễn nhịp lao động, sản xuất vì cuộc mưu sinh.

Khơi nguồn sáng tạo, chắp cánh khởi nghiệp trẻ

Đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp không chỉ là xu thế tất yếu, mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Việc khơi dậy tinh thần khởi nghiệp trong học sinh, sinh viên vì thế mang ý nghĩa chiến lược lâu dài, góp phần hình thành thế hệ trẻ năng động, dám nghĩ, dám làm.

Cửa biển bồi lấp, tàu cá nằm bờ

Không chỉ đối mặt với giá nhiên liệu biến động, nhiều ngư dân trong tỉnh đang thêm phần lo lắng khi các cửa biển bị bồi lấp nghiêm trọng. Tình trạng này khiến hàng nghìn tàu cá phải “mắc cạn”, không thể ra khơi, ảnh hưởng trực tiếp đến sinh kế và đời sống của người dân ven biển.

Phát triển kinh tế biển xanh và bền vững

Sở hữu 3 mặt giáp biển, hệ sinh thái rừng ngập mặn đặc trưng và nguồn tài nguyên biển phong phú, Cà Mau đang từng bước chuyển dịch mô hình phát triển kinh tế biển theo hướng xanh và bền vững. Từ quản lý tài nguyên, phát triển năng lượng tái tạo đến du lịch sinh thái, tỉnh đang nỗ lực khai thác hiệu quả tiềm năng đi đôi với bảo vệ môi trường và nâng cao đời sống người dân.

Kết quả Cuộc thi Ý tưởng học sinh, sinh viên khởi nghiệp khu vực ĐBSCL lần thứ IV, năm 2026

Nuôi cá chình VietGAP - Mô hình bạc tỷ của nông dân Tân Thành

Tại phường Tân Thành, mô hình nuôi cá chình của ông Nguyễn Hữu Ánh (Bảy Ánh) từ lâu đã trở thành điểm sáng trong phát triển kinh tế nông nghiệp địa phương. Với quy mô 42 ao nuôi, ông không chỉ mở rộng sản xuất mà còn đặc biệt chú trọng quy trình kỹ thuật, chất lượng con giống và môi trường nuôi.

Lúa gạo Cà Mau hướng tới giảm phát thải, tăng giá trị

Phát biểu tại hội thảo kết nối sản xuất và tiêu thụ lúa gạo ngày 26/4, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Văn Sử khẳng định, Cà Mau sẽ phát triển ngành lúa gạo theo hướng hiện đại, chất lượng cao, phát thải thấp và thích ứng với biến đổi khí hậu, gắn với mục tiêu tăng trưởng xanh và bền vững.

Tuân thủ lịch thời vụ, "né mặn" hiệu quả

Hiện nay đang trong cao điểm mùa khô, xâm nhập mặn gia tăng. Ngành Nông nghiệp tỉnh Cà Mau khuyến cáo bà con nông dân cần tuân thủ nghiêm ngặt lịch thời vụ, để đảm bảo cho vụ sản xuất hiệu quả.

Nông dân Xã Hồ Thị Kỷ thiệt hại hàng chục hécta nuôi tôm do nắng nóng

Nắng nóng kéo dài, nhiệt độ tăng cao đã khiến hơn 1.300 ha nuôi thuỷ sản trên địa bàn tỉnh Cà Mau bị thiệt hại. Riêng tại Xã Hồ Thị Kỷ, hàng chục hécta tôm nuôi bị chết do dịch bệnh và sốc nhiệt, gây thiệt hại lớn cho người dân.

VNPT Cà Mau tri ân khách hàng

Chiều 22/4, với thông điệp “Gắn kết bền vững - Hợp tác thành công”, VNPT Cà Mau tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng năm 2026.