Chủ nhật, 8-2-26 10:24:21
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Văn hóa doanh nghiệp: Hướng đến phục vụ khách hàng

Báo Cà Mau

Thực hiện văn hóa doanh nghiệp, hướng đến phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn là một trong những mục tiêu lớn của ngành Điện lực tỉnh. Thời gian qua, thực hiện văn hóa doanh nghiệp, cán bộ, công nhân, viên chức, lao động Công ty Điện lực Bạc Liêu đã mang lại niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Để chăm sóc, phục vụ tốt cho khách hàng, Điện lực Bạc Liêu đã bố trí 7 phòng giao dịch khách hàng tại các đơn vị Điện lực trực thuộc nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết cấp điện, dịch vụ điện theo cơ chế một cửa. Ngoài việc trang bị phòng giao dịch tiện nghi, sạch - đẹp, đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp khách cũng được huấn luyện theo hướng phục vụ với tinh thần ân cần, chu đáo, lịch sự; công khai minh bạch thông tin, tạo điều kiện cho khách hàng “dễ tham gia - dễ giám sát”.

Cùng với đó, Điện lực Bạc Liêu tiếp tục ứng dụng công nghệ mới tiên tiến trong quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: công nghệ đo ghi từ xa (PLC, RS232, RF), ghi chỉ số, gạch nợ bằng điện thoại cảm ứng (smartphone) kết hợp máy in nhiệt. Đồng thời thực hiện các chương trình tri ân khách hàng như: Quay số trúng thưởng; hỗ trợ hộ nghèo, các trường học còn khó khăn về cơ sở vật chất sử dụng điện an toàn và tiết kiệm; chương trình Thắp sáng niềm tin (sửa chữa hệ thống điện trong nhà không đảm bảo an toàn và thay đèn chiếu sáng tiết kiệm điện); chương trình Trao niềm tin, gửi yêu thương (thay bóng đèn led tiết kiệm điện); chương trình Thắp sáng đường quê (lắp đặt hệ thống đường điện và đèn chiếu sáng đường nông thôn)… Bên cạnh đó, phát triển thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, trung gian thanh toán, quầy thu Điện lực...

Điện lực Bạc Liêu cũng có những chính sách hợp lý dành cho các ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán; lắng nghe, tiếp thu, đánh giá thực trạng hợp tác để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác ngày càng thiết thực. Bởi, thông qua các đối tác này cũng thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đến khách hàng.

Với những việc làm trên, cuối năm 2018, Điện lực Bạc Liêu đã hoàn thành xuất sắc 7 tiêu chí đánh giá sự hài lòng khách hàng (cung cấp điện, thông tin đến khách hàng, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện, và đồng thuận xã hội), đạt chỉ tiêu kế hoạch giao, được Tổng công ty Điện lực miền Nam khen thưởng.

Kim Kim

Dược sĩ bỏ phố về quê làm nông nghiệp xanh

Với nhiều người trẻ chọn hướng đi khác để khởi nghiệp, “bỏ phố về quê” không còn là quyết định cảm tính, mà mở ra không gian phát triển bền vững. Câu chuyện của vợ chồng anh Huỳnh Minh Khôn và chị Lâm Ngọc Bảo Hân, cùng là dược sĩ, ở ấp Sào Lưới, xã Cái Ðôi Vàm, là minh chứng rõ nét cho xu hướng ấy.

Siết chặt kiểm soát thị trường Tết

Còn chưa đầy 2 tuần nữa là đến tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, sức mua trên thị trường bắt đầu tăng dần, không khí mua sắm trở nên sôi động.

Hơn 1.160 vụ buôn lậu, gian lận thương mại bị xử lý

Chiều 2/2, UBND tỉnh Cà Mau tổ chức Hội nghị tổng kết công tác Ban Chỉ đạo chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả (gọi tắt là Ban Chỉ đạo 389) năm 2025, triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2026.

Châu Thới phát triển mô hình sản xuất, nâng cao giá trị nông nghiệp

Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc với xã Châu Thới vào chiều 2/2, đồng chí Huỳnh Quốc Việt, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh uỷ Cà Mau, đề nghị địa phương tập trung xây dựng nhiều mô hình sản xuất nhằm tạo giá trị gia tăng trên cùng một diện tích đất nông nghiệp; chú trọng đầu tư hạ tầng phục vụ sản xuất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững trong giai đoạn tới.

Giá tôm tăng, người nuôi lãi lớn

Từ những tháng cuối năm 2025 đến nay, giá tôm nguyên liệu liên tục tăng cao khiến người nuôi tôm phấn khởi.

Hướng đi hiện đại cho đô thị ven biển

Công nghiệp và đô thị ven biển là 1 trong 5 nhiệm vụ ưu tiên từ nay đến năm 2030 được xác định trong kế hoạch phát triển kinh tế biển, ven biển giai đoạn 2026-2030, tầm nhìn đến năm 2045 trên địa bàn tỉnh Cà Mau. Ðể hoàn thành nhiệm vụ này, tỉnh đã và đang tiếp tục quy hoạch cũng như tổ chức thực hiện các kế hoạch phát triển đô thị ven biển hiện đại, thân thiện môi trường, gắn với phát triển du lịch, dịch vụ biển; phát triển hạ tầng kỹ thuật đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững vùng ven biển.

Cà Mau em lớn!

Năm 1980, cố nhạc sĩ Thanh Sơn từng gửi gắm một niềm mong mỏi trong ca khúc Áo mới Cà Mau: “Mai mốt Cà Mau em lớn”. Sau hơn bốn thập kỷ, lời ca ấy không còn là cảnh xa vời. Hôm nay, Cà Mau đang vươn mình mạnh mẽ, trở thành tâm điểm của những đại dự án mang tầm vóc quốc gia, từng bước tiến ra biển lớn.

Chi cục Quản lý thị trường tiêu hủy hàng giả, hàng nhập lậu

Sáng 31/1, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau tổ chức tiêu huỷ tang vật vi phạm hành chính bị tịch thu trong quá trình kiểm tra, kiểm soát thị trường trên địa bàn tỉnh thời gian qua.

Việt Nam chủ động tăng cường kết nối chuỗi cung ứng điện tử toàn cầu

Trong khuôn khổ triển lãm Kết nối và Sản xuất Điện tử Tích hợp, đoàn doanh nghiệp và tổ chức ngành điện tử Việt Nam đã tham gia các hoạt động tham quan nhà máy, kết nối B2B, thảo luận chuyên đề...

Phủ xanh bờ bao vuông tôm, thu quả ngọt

Giữa vùng đất mặn quanh năm gắn với sự sinh trưởng của con tôm, con cua, người dân xã Tam Giang tận dụng những khoảng đất trống quanh nhà để trồng dưa hấu, không chỉ giúp tăng thu nhập mà còn mở ra hướng sản xuất linh hoạt, hiệu quả. Những ruộng dưa xanh mướt đang hứa hẹn một vụ mùa bội thu khi Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 đã cận kề.