Thứ ba, 5-5-26 21:53:57
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Cần nâng cao năng lực cán bộ tiếp công dân

Báo Cà Mau (CMO) Vừa qua, ông Phan Thanh Bình có gửi đơn phản ánh đến báo Cà Mau trình bày vụ việc như sau: Ngày 5/3/2018, bà Hồng Ngọc Phích (chị vợ của ông Bình), ngụ thị trấn Trần Văn Thời, huyện Trần Văn Thời đến UBND thị trấn làm giấy uỷ quyền cho ông Bình để đến Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam nhận tiền đáo hạn của hợp đồng bảo hiểm. Tuy nhiên, khi đến công ty bảo hiểm thì tờ giấy uỷ quyền trên không được công ty chấp nhận với lý do (giấy uỷ quyền có 2 tờ nhưng không được đóng dấu giáp lai giữa 2 tờ giấy).

Do ngụ tại Khóm 8, Phường 8, TP Cà Mau nên ông Phan Thanh Bình đến UBND Phường 8 làm lại giấy uỷ quyền khác. Nếu không thì phải quay trở lại UBND thị trấn Trần Văn Thời chỉ để đóng dấu giáp lai trên giấy uỷ quyền, tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc.

Được biết, theo Nghị định 23/2015/NĐ-CP về cấp bản sao từ sổ gốc, chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và chứng thực hợp đồng giao dịch theo Điều 20, Khoản 3, Điểm b thì “Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu của cơ quan, tổ chức thực hiện chứng thực và ghi vào sổ chứng thực. Đối với bản sao có từ 2 (hai) trang trở lên thì ghi lời chứng vào trang cuối, nếu bản sao có từ 2 (hai) tờ trở lên thì phải đóng dấu giáp lai. Nhưng khi chứng thực giấy uỷ quyền của bà Hồng Ngọc Phích thì UBND thị trấn Trần Văn Thời đã không đóng dấu giáp lai nên khi ông Bình đến Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam đã không được chấp nhận là đúng.

Vấn đề thứ 2 mà ông Bình trình bày là, thời gian trước bà Phích làm lại giấy CMND mà ngày, tháng, năm sinh, kể cả số chứng minh được cấp đổi mới đều không khớp với giấy CMND trước đó, nên bà đến thị trấn Trần Văn Thời xin xác nhận bà Hồng Ngọc Phích có ngày, tháng, năm sinh và số CMND trước đây và bây giờ là cùng một người. Thế nhưng, Trung tá Nguyễn Hoàng Việt xác nhận trên tờ đơn là bà Hồng Ngọc Bích (bà Phích được viết thành Bích), sinh năm 1962, có hộ khẩu thường trú tại Khóm 7, thị trấn Trần Văn Thời là đúng theo sổ hộ khẩu. Vì vậy, khi ông Bình đem đơn xin xác nhận của bà Phích đến công ty bảo hiểm lại không được chấp nhận.

Đơn xin xác nhận của bà Hồng Ngọc Phích không có nơi nhận, cuối đơn không ngày tháng năm, không có người làm đơn ký tên vẫn được Trưởng Công an thị trấn Trần Văn Thời xác nhận. (Tuy nhiên, phần xác nhận không đúng với yêu cầu của bà Phích và tên bà Phích “đổi” thành bà Bích).

Khi phóng viên tiếp nhận tờ đơn xin xác nhận thì nhận thấy: tờ đơn xin xác nhận không có ghi nơi gởi, cuối đơn không ghi ngày, tháng, năm, cũng như không có người làm đơn ký tên, nhưng vẫn được Trưởng Công an thị trấn Trần Văn Thời, Thượng tá Nguyễn Hoàng Việt xác nhận. Tên Hồng Ngọc Phích được xác nhận thành Hồng Ngọc Bích và mong muốn của người làm đơn là được xác nhận bà Hồng Ngọc Phích có ngày, tháng, năm sinh và số CMND trước đây và bây giờ là cùng một người nhưng Trưởng Công an thị trấn Trần Văn Thời xác định là đúng theo hộ khẩu (không đúng với mong muốn của người làm đơn) nên khi mang đơn xin xác nhận đến Công ty bảo hiểm không được chấp nhận là đúng.

Qua sự việc trên cho thấy, mặc dù thời gian qua tỉnh Cà Mau có nhiều nỗ lực trong việc giải quyết TTHC cho người dân, nhưng vẫn còn một bộ phận cán bộ trình độ chuyên môn còn hạn chế đã gây tốn kém thời gian, công sức, tiền bạc của người dân do phải đi lại nhiều lần để làm thủ tục hành chính. Thiết nghĩ, thời gian tới, các cấp, các ngành cần đẩy mạnh việc nâng cao năng lực cán bộ tiếp công dân, những người hướng dẫn người dân làm TTHC, từ đó mới mong tạo chuyển biến trong CCHC, hướng đến nền hành chính phục vụ./.

Hồng Phượng 

Hướng tới 100% đơn vị công an cấp xã cấp căn cước

Ngày 24/4, Công an tỉnh Cà Mau tổ chức Hội nghị tập huấn quy trình thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử và quản lý dữ liệu dân cư cho Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Cải cách hành chính tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển

Triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Cà Mau xác định, năm 2026 là năm hành động đột phá, chuyển từ nền tảng sang kết quả, từ chính sách sang sản phẩm, từ ý tưởng sang giá trị thực tế cho người dân và doanh nghiệp. Trong đó, chú trọng thực hiện thành công "Chuyển đổi số - Cải cách hành chính - Phát triển kinh tế", đảm bảo sự phát triển nhanh và bền vững của tỉnh nhà.

Hoàn thành tái cấu trúc thủ tục hành chính

Trong dòng chảy chuyển đổi số quốc gia, Cà Mau đã ghi dấu ấn khi hoàn thành tái cấu trúc hệ thống thủ tục hành chính (TTHC) ngay trong quý I/2026, sớm hơn kế hoạch đề ra. Ðây không chỉ là kết quả về tiến độ, mà còn thể hiện bước chuyển mạnh mẽ trong tư duy quản trị: từ “quản lý” sang “phục vụ”, từ “giấy tờ” sang “dữ liệu”.

Tháo gỡ khó khăn từ cơ sở trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp

Tại Hội nghị giao ban với Thường trực Đảng uỷ các xã, phường quý I/2026, diễn ra chiều 15/4, đồng chí Huỳnh Quốc Việt, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh uỷ, nhấn mạnh: trước những yêu cầu thực tiễn và khó khăn phát sinh trong triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các cấp uỷ cần tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, nhất là ở cơ sở; đồng thời tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy định về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền.

Ngày thứ Bảy tình nguyện với mô hình thí điểm “Hành chính lưu động”

Sáng 11/4, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Trạch tổ chức ra quân “Ngày thứ Bảy tình nguyện”, triển khai thí điểm mô hình “Hành chính lưu động” tại Khóm 7, nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại địa bàn.

Nâng cao hiệu quả cải cách hành chính từ cơ sở

Cải cách hành chính (CCHC) được tỉnh Cà Mau xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Từ việc nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa”, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đến tăng cường trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ở nhiều địa phương trong tỉnh đạt kết quả tích cực, tạo thuận lợi và hài lòng cho người dân.

Nâng chất giải quyết thủ tục hành chính

Trong quý I/2026, công tác cải cách hành chính (CCHC) của Cà Mau được triển khai quyết liệt với mục tiêu trọng tâm là nâng chất giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả. Dù trong tháng 2 có kỳ nghỉ tết Nguyên đán dài nhưng khi trở lại làm việc, các cơ quan hành chính vẫn duy trì hoạt động thông suốt, bảo đảm tiến độ xử lý hồ sơ, không để gián đoạn dịch vụ.

Nhiều sáng kiến đột phá cải cách thủ tục hành chính

Các sáng kiến cải cách thủ tục hành chính (TTHC) có ý nghĩa đột phá, giúp tinh gọn quy trình, giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp (DN). Qua đó, thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao tính minh bạch, hiệu quả của bộ máy nhà nước và cải thiện môi trường đầu tư, tạo nền tảng trong thu hút đầu tư, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà.

Phát huy hiệu quả kiểm soát thủ tục hành chính

Ðược sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh uỷ, HÐND, UBND tỉnh, công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh Cà Mau thời gian qua tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Việc tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC được duy trì hiệu quả; công tác tuyên truyền, cập nhật và tích hợp TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng Dịch vụ công quốc gia được triển khai đầy đủ, kịp thời.

Đơn giản hoá thủ tục hành chính, phân cấp, phân quyền quản lý mỹ phẩm

Bộ Y tế đang lấy ý kiến nhân dân đối với dự thảo Nghị định quy định về quản lý mỹ phẩm nhằm đơn giản hoá thủ tục hành chính, phân cấp, phân quyền và tăng cường hiệu lực, hiệu quả, trật tự, kỷ cương quản lý nhà nước về quản lý mỹ phẩm.