Thứ ba, 5-5-26 09:58:06
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Chấn chỉnh tồn tại, hạn chế trong giải quyết TTHC

Báo Cà Mau (CMO) Để cải cách hành chính (CCHC) trở thành khâu đột phá trong năm 2020, Cà Mau tăng cường giám sát quá trình thực hiện việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính (TTHC) và trách nhiệm giải trình của người đứng đầu, thực hiện nghiêm quy định xin lỗi cá nhân, tổ chức khi giải quyết TTHC trễ hẹn. Đồng thời, chấn chỉnh tinh thần, thái độ làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức trực tại một cửa các cấp, xử lý nghiêm thái độ nhũng nhiễu với cá nhân, tổ chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC.

Có thể nói, những thay đổi về phong cách phục vụ và chất lượng giải quyết TTHC cho thấy công tác CCHC trên địa bàn tỉnh mang lại chuyển biến rõ nét, việc làm này góp phần quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Ông Nguyễn Hoàng Kiên, ngụ xã Khánh Bình, huyện Trần Văn Thời, cho biết: “Sáng nay tôi đến Một cửa của xã làm thủ tục nhận thừa kế quyền sử dụng đất. Theo quan sát, công chức trực ở đây rất niềm nở trong quá trình giải quyết công việc, tiếp nhận hồ sơ đều có ghi phiếu hẹn ngày trả kết quả, tôi rất hài lòng”.

Chỉ tính riêng trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh tiếp nhận 267.195 hồ sơ, trong đó có đến 257.059 hồ sơ giải quyết đúng hạn, tỷ lệ đạt 96,21% và mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất lượng giải quyết TTHC đạt trên 90%.

Cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm chuẩn mực giao tiếp, ứng xử với người dân khi đến làm TTHC.

Tuy nhiên, qua khảo sát thực tế, vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong quá trình triển khai công tác CCHC ở các cấp. Phó giám đốc Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau Hồ Chí Linh thông tin: “Những hạn chế, thiếu sót trong quá trình triển khai công tác CCHC xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó nguyên nhân cốt lõi là do người đứng đầu cơ quan, đơn vị chưa quán triệt sâu sắc và chưa thực sự quan tâm chỉ đạo thực hiện công tác CCHC”.

Qua kiểm tra thực tế, kết quả thống kê trên Hệ thống thông tin Một cửa điện tử chưa thật sự phản ánh đúng tình hình, chất lượng giải quyết TTHC tại một số cơ quan, đơn vị; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trễ hạn trên thực tế cao hơn trên Hệ thống thông tin Một cửa điện tử.

Bà Nguyễn Ngọc Thẩm, thị trấn Cái Đôi Vàm, huyện Phú Tân, bộc bạch: “Có trường hợp công chức đề nghị người dân ngồi chờ hoặc quay lại vào thời gian khác để giải quyết TTHC với lý do lãnh tạo bận họp; một số cán bộ, công chức có thái độ giao tiếp thiếu hoà nhã, không thân thiện với người dân trong quá trình giải quyết công việc”.

Để khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau đã có công văn yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố cần thể hiện được vai trò tiên phong, gương mẫu, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm trong chỉ đạo, điều hành công tác CCHC. Báo cáo trung thực kết quả giải quyết TTHC, tất cả hồ sơ phải được cập nhật trên phần mềm Một cửa điện tử, không để xảy ra trường hợp hồ sơ giải quyết đúng hạn thì cập nhật, hồ sơ giải quyết trễ hạn thì không. Đồng thời, quán triệt để mỗi cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm chuẩn mực giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức được quy định tại điểm b, khoản 4, Điều 1, Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/20218 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án Văn hoá công vụ. Nhất là đối với quy định về thực hiện “4 xin, 4 luôn” trong giao tiếp với người dân: xin chào, xin cám ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ./.

Lê Minh Thức

Hướng tới 100% đơn vị công an cấp xã cấp căn cước

Ngày 24/4, Công an tỉnh Cà Mau tổ chức Hội nghị tập huấn quy trình thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử và quản lý dữ liệu dân cư cho Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Cải cách hành chính tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển

Triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Cà Mau xác định, năm 2026 là năm hành động đột phá, chuyển từ nền tảng sang kết quả, từ chính sách sang sản phẩm, từ ý tưởng sang giá trị thực tế cho người dân và doanh nghiệp. Trong đó, chú trọng thực hiện thành công "Chuyển đổi số - Cải cách hành chính - Phát triển kinh tế", đảm bảo sự phát triển nhanh và bền vững của tỉnh nhà.

Hoàn thành tái cấu trúc thủ tục hành chính

Trong dòng chảy chuyển đổi số quốc gia, Cà Mau đã ghi dấu ấn khi hoàn thành tái cấu trúc hệ thống thủ tục hành chính (TTHC) ngay trong quý I/2026, sớm hơn kế hoạch đề ra. Ðây không chỉ là kết quả về tiến độ, mà còn thể hiện bước chuyển mạnh mẽ trong tư duy quản trị: từ “quản lý” sang “phục vụ”, từ “giấy tờ” sang “dữ liệu”.

Tháo gỡ khó khăn từ cơ sở trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp

Tại Hội nghị giao ban với Thường trực Đảng uỷ các xã, phường quý I/2026, diễn ra chiều 15/4, đồng chí Huỳnh Quốc Việt, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh uỷ, nhấn mạnh: trước những yêu cầu thực tiễn và khó khăn phát sinh trong triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các cấp uỷ cần tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, nhất là ở cơ sở; đồng thời tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy định về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền.

Ngày thứ Bảy tình nguyện với mô hình thí điểm “Hành chính lưu động”

Sáng 11/4, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Trạch tổ chức ra quân “Ngày thứ Bảy tình nguyện”, triển khai thí điểm mô hình “Hành chính lưu động” tại Khóm 7, nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại địa bàn.

Nâng cao hiệu quả cải cách hành chính từ cơ sở

Cải cách hành chính (CCHC) được tỉnh Cà Mau xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Từ việc nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa”, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đến tăng cường trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ở nhiều địa phương trong tỉnh đạt kết quả tích cực, tạo thuận lợi và hài lòng cho người dân.

Nâng chất giải quyết thủ tục hành chính

Trong quý I/2026, công tác cải cách hành chính (CCHC) của Cà Mau được triển khai quyết liệt với mục tiêu trọng tâm là nâng chất giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả. Dù trong tháng 2 có kỳ nghỉ tết Nguyên đán dài nhưng khi trở lại làm việc, các cơ quan hành chính vẫn duy trì hoạt động thông suốt, bảo đảm tiến độ xử lý hồ sơ, không để gián đoạn dịch vụ.

Nhiều sáng kiến đột phá cải cách thủ tục hành chính

Các sáng kiến cải cách thủ tục hành chính (TTHC) có ý nghĩa đột phá, giúp tinh gọn quy trình, giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp (DN). Qua đó, thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao tính minh bạch, hiệu quả của bộ máy nhà nước và cải thiện môi trường đầu tư, tạo nền tảng trong thu hút đầu tư, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà.

Phát huy hiệu quả kiểm soát thủ tục hành chính

Ðược sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh uỷ, HÐND, UBND tỉnh, công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh Cà Mau thời gian qua tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Việc tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC được duy trì hiệu quả; công tác tuyên truyền, cập nhật và tích hợp TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng Dịch vụ công quốc gia được triển khai đầy đủ, kịp thời.

Đơn giản hoá thủ tục hành chính, phân cấp, phân quyền quản lý mỹ phẩm

Bộ Y tế đang lấy ý kiến nhân dân đối với dự thảo Nghị định quy định về quản lý mỹ phẩm nhằm đơn giản hoá thủ tục hành chính, phân cấp, phân quyền và tăng cường hiệu lực, hiệu quả, trật tự, kỷ cương quản lý nhà nước về quản lý mỹ phẩm.