Đổi mới để phục vụ người dân và doanh nghiệp

(CMO) Nhằm tăng cường sự giám sát của tổ chức, doanh nghiệp (DN) đối với hoạt động của Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT), vừa qua, đơn vị này đã tổ chức điều tra xã hội học bằng phiếu khảo sát để lấy ý kiến của các DN về tình hình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Kết quả cho thấy sở đã thực hiện tốt việc giải quyết TTHC cho DN.

Ông Trịnh Văn Lên, Giám đốc Sở TN&MT Cà Mau, cho biết, công tác cải cách hành chính (CCHC) được sở thực hiện quyết liệt, các TTHC tiếp tục được đơn giản hoá, cắt giảm thời gian thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi, công khai, minh bạch và giảm chi phí cho tổ chức, cá nhân nhằm cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Hoạt động thanh tra, kiểm tra đã được chỉ đạo triển khai thực hiện có trọng tâm, trọng điểm; giải quyết khiếu nại, tố cáo được đẩy mạnh.

Đại diện doanh nghiệp nêu ý kiến tại buổi đối thoại với doanh nghiệp về TTHC do Sở TN&MT tổ chức ngày 30/11 vừa qua.

Từ đó, công tác quản lý, sử dụng đất đai ngày càng chuyển biến tích cực. Công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các tổ chức, hộ gia đình, cá nhân được đẩy mạnh; hệ thống bản đồ, hồ sơ địa chính và cơ sở dữ liệu đất đai từng bước được cập nhật; quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất các cấp được lập, điều chỉnh, phục vụ kịp thời cho các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Hiện tại, Sở TN&MT cung cấp trên Trang thông tin điện tử 98 TTHC ở mức độ 3. Qua khảo sát trên 70 DN cho thấy, các DN đánh giá khá tốt tại khâu thẩm định hồ sơ; không có tình trạng công chức gây khó khăn, phiền hà cho DN. Việc trả kết quả giải quyết TTHC được thực hiện đảm bảo đúng thời gian quy định, không có tình trạng kéo dài hồ sơ TTHC.

Để tạo thuận lợi cho người dân, DN trong thực hiện TTHC về đăng ký đất đai trên địa bàn tỉnh, sở đã chỉ đạo thành lập tổ tư vấn tại Phòng Hành chính - Tổng hợp của Văn phòng Đăng ký đất đai để hướng dẫn (không thu phí) các tổ chức, DN lập và hoàn chỉnh hồ sơ thủ tục về đất đai trước khi nộp vào Trung tâm Giải quyết TTHC của tỉnh.

Đồng thời, chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai phối hợp với văn phòng HĐND và UBND các huyện, thành phố lựa chọn, bố trí viên chức của các chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai có năng lực, kinh nghiệm và khả năng giao tiếp tốt để hướng dẫn (không thu phí) cho hộ gia đình, cá nhân lập hồ sơ TTHC về đất đai trước khi nộp bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của văn phòng HĐND và UBND các huyện, thành phố.

Bên cạnh đó, sở đã chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai thực hiện các hợp đồng dịch vụ đo đạc phải đảm bảo thực hiện đúng nội dung hợp đồng đã ký và rút ngắn tối đa thời gian thực hiện công tác đo đạc, trích lục hồ sơ.

Việc thu phí và lệ phí được sở phối hợp với VietinBank Chi nhánh Cà Mau mở tài khoản thu phí và lệ phí đối với những TTHC được quy định thu phí, lệ phí thuộc thẩm quyền giải quyết của sở.

"Để hoạt động đơn vị đi theo chiều hướng tích cực, đáp ứng sự hài lòng của người dân và DN, thời gian tới, Sở TN&MT sẽ đẩy mạnh thực hiện CCHC, nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, nhất là Chỉ số tiếp cận đất đai. Tiếp tục rà soát TTHC thuộc chức năng quản lý của đơn vị. Qua đó, đề nghị cơ quan có thẩm quyền đơn giản hoá những TTHC ở lĩnh vực đất đai, môi trường, tài nguyên nước. Tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận, giải quyết khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong quá trình giải quyết TTHC", ông Trịnh Văn Lên cho biết thêm./.

Hồng Phượng