Truyền hình
Với phương châm “chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân”, xã Hưng Hội đã cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực. Đó là triển khai mô hình cán bộ đến tận nhà hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.
- Để nền hành chính thật sự gần dân
- Chú trọng xây dựng Đảng, chính quyền gần dân, sâu sát với dân
- Tuổi trẻ Long Điền đưa dịch vụ công đến gần dân hơn
- Đưa chính sách đến gần dân
Để tạo thuận lợi cho bà con, đặc biệt là đồng bào Khmer, xã thành lập các tổ lưu động, trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn, hỗ trợ. Nhờ đó, người cao tuổi, hộ nghèo, hộ khó khăn và đồng bào dân tộc thiểu số có thể tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện. Mô hình góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, giảm áp lực cho Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, đồng thời khẳng định hiệu quả của chính quyền địa phương hai cấp gần dân, vì dân.
Tổ lưu động của Uỷ ban MTTQ Việt Nam xã xuống nhà dân để tiếp nhận, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính.
Không chỉ trong giờ hành chính, mà cả ngày nghỉ cuối tuần, cán bộ xã vẫn tranh thủ đến tận hộ gia đình để hỗ trợ làm thủ tục. Hình ảnh quen thuộc ấy đã trở thành minh chứng rõ nét cho tinh thần phục vụ Nhân dân ở Hưng Hội.
Theo ông Sơn Liên (78 tuổi, ấp Cả Vĩnh) chia sẻ, trước đây, ông không biết sử dụng điện thoại thông minh để kết nối Cổng dịch vụ công. Nhờ cán bộ xã đến tận nhà hướng dẫn, thủ tục hưởng trợ cấp hưu trí xã hội của ông được giải quyết nhanh gọn. Ông Sơn Liên phấn khởi: “Trước giờ tôi không biết phải làm thế nào, nay nhờ cán bộ xã tới tận nhà giúp đỡ mới hoàn tất thủ tục hưởng trợ cấp. Tôi cảm ơn nhiều lắm”.
Ông Sơn Liên được cán bộ hướng dẫn thực hiện thủ tục hưởng trợ cấp hưu trí xã hội.
Cùng với ông Liên, nhiều hộ dân ở ấp Cả Vĩnh cũng được cán bộ trực tiếp hỗ trợ từ đăng ký hộ tịch, đất đai đến kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Bà con được hướng dẫn nhiệt tình, dễ hiểu, để có thể chủ động thực hiện trong những lần sau.
“Ông Thạch Mít, Trưởng ấp Cả Vĩnh, cho biết: “Trước đây bà con còn e ngại khi đi làm thủ tục hành chính. Nhưng từ khi có mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đặc biệt là cán bộ xuống tận nhà, người dân phấn khởi, thấy thủ tục đơn giản hơn rất nhiều. Đặc biệt, đã trực tiếp làm thủ tục chế độ cho người cao tuổi, nhất là những trường hợp đi lại khó khăn. Nhờ vậy, cán bộ và Nhân dân càng thêm gắn bó”.
Được thành lập trên cơ sở hợp nhất hai xã Hưng Hội và Hưng Thành, địa bàn xã Hưng Hội mới có diện tích rộng, việc đi lại để làm thủ tục hành chính trước đây khá vất vả. Để giảm công sức cho người dân và tránh quá tải cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, Uỷ ban MTTQ Việt Nam xã phối hợp UBND xã đã đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến.
Mô hình cán bộ đến tận nhà hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính nhận được sự đồng thuận cao.
Ông Đặng Văn Bắc, Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam xã, chia sẻ: “Công tác phối hợp mang lại hiệu quả rõ rệt, nhất là với người cao tuổi, hộ nghèo và đồng bào Khmer. Chỉ riêng thủ tục chế độ dành cho người trên 75 tuổi, xã đã tiếp nhận và giải quyết hơn 150 hồ sơ, cùng nhiều thủ tục hành chính tồn đọng nhiều năm. Ban đầu còn khó khăn, nhưng nhờ sự vào cuộc của Đảng uỷ, UBND và Uỷ ban MTTQ xã, các vướng mắc từng bước được tháo gỡ”.
Từ những kết quả trên, có thể thấy mô hình cán bộ đến tận nhà hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính ở Hưng Hội không chỉ mang lại tiện ích, giảm phiền hà, mà còn củng cố niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước và chính quyền địa phương.
Thuỳ Dung - Minh Hải
Xem thêm bình luận