Mở rộng ứng dụng công nghệ thông tin cấp xã

(CMO) Bộ tiêu chí xã nông thôn mới tỉnh Cà Mau giai đoạn 2016-2020 quy định về tiêu chí thông tin truyền thông phải đảm bảo 4 yếu tố. Trong đó, có nội dung là phải có ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành. 

Để đạt nội dung này, bộ tiêu chí quy định: xã có từ 90% trở lên cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thường xuyên sử dụng phần mềm giải quyết công việc liên thông và 2/3 số lượng thủ tục hành chính đạt mức độ 3 về dịch vụ công trực tuyến. Ngoài ra, xã cũng phải có hộp thư điện tử công vụ của UBND cấp xã. Xã phải có văn bản quản lý, chỉ đạo, điều hành liên thông trên môi trường mạng kết nối liên thông 3 cấp: xã, huyện và tỉnh. Trên cơ bản, các xã trong huyện đều đảm bảo nội dung này.

Bộ phận một cửa xã Tân Hưng Tây xử lý công việc trên môi trường mạng.

Hiện nay, hệ thống hạ tầng mạng và thiết bị công nghệ phát triển và phổ biến; trình độ, khả năng sử dụng, làm chủ công nghệ thông tin ngày càng nâng lên. Từ đó, việc triển khai thực hiện công tác quản lý, chỉ đạo, thực hiện công việc liên thông trên môi trường mạng khá thuận lợi, kịp thời, đảm bảo tiến độ, thời gian.

Các xã trong huyện Phú Tân Hiện hiện cơ bản đảm bảo các yêu cầu tiêu chí đặt ra. Nhiều phần mềm được ứng dụng trong công tác quản lý như: phần mềm quản lý công việc VIC, phần mềm kế toán, quản lý công chức, viên chức… Nhất là kết hợp thực hiện có hiệu quả việc giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân. Đồng thời, nâng cao công tác quản lý, điều hành tại cơ sở cũng như thông tin, thỉnh thị, báo cáo hoặc tiếp thu, triển khai văn bản từ cấp trên.

Theo ông Nguyễn Văn Út, Chủ tịch UBND xã Tân Hưng Tây, khó khăn hiện nay là hệ thống mạng đôi lúc chập chờn, không thể truy cập được thông tin. Từ đó, có những văn bản chỉ đạo từ cấp trên chưa được tiếp thu, triển khai kịp thời, làm chậm trễ tiến độ. Đối với công dân thì phần lớn bà con chưa quen giao dịch qua mạng, mà phần lớn là giao dịch trực tiếp.

Chính vì người dân, doanh nghiệp chưa quen với dịch vụ công trực tuyến, giao dịch qua môi trường mạng nên việc triển khai thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 theo quy định gặp khó khăn. Đến nay, hầu hết chưa có xã nào tiếp nhận hồ sơ đăng ký của người dân giao dịch qua môi trường mạng. Việc triển khai đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý thủ tục hành chính còn chậm.

Ngoài ra, đối với cấp xã, các thủ tục hành chính phần lớn là công chứng, chứng thực, hộ khẩu, khai sinh... đều được giải quyết nhanh gọn trong lần đầu nên cũng không nhất thiết đăng ký qua mạng. Riêng người dân thì vẫn có thói quen đến nơi để được hướng dẫn. Từ đó, nhiều dịch vụ dù có triển khai trực tuyến mức độ 3 vẫn thiếu người giao dịch. Đây là giai đoạn chuyển giao nên đòi hỏi phải làm tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn để người dân hiểu và tham gia giao dịch trực tuyến.

Theo ông Nguyễn Văn Út, xã tăng cường tập huấn, bồi dưỡng cán bộ và đảm bảo duy trì 90% trở lên cán bộ, công chức, viên chức sử dụng phần mềm trong công việc. Theo đó, xã dự kiến thí điểm, mở thêm các tài khoản VIC cho trạm y tế, hiệu trưởng các trường, thậm chí cho các trưởng ấp sử dụng điện thoại thông minh có kết nối mạng để thực hiện. Trước mắt là để nhanh chóng nắm bắt các văn bản chỉ đạo, công văn, thư mời để thực hiện. Đồng thời, bố trí cán bộ hướng dẫn người dân về dịch vụ công trực tuyến để bà con thực hiện một cách thuận lợi./.

Quốc Hiệp