Phát huy hiệu quả đối thoại với công dân

(CMO) Hơn 2 năm qua, huyện Đầm Dơi đã tổ chức được 5 cuộc đối thoại với công dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện, giải quyết hàng trăm ý kiến, kiến nghị, tạo được niềm tin của người dân đối với các cấp chính quyền ở địa phương.

Hình thức đối thoại được lãnh đạo huyện Đầm Dơi thực hiện theo phương châm: đổi mới, nâng cao hiệu quả, hướng về cơ sở để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đi lại. Trong 5 cuộc đối thoại, năm 2015 tổ chức được 1 cuộc, năm 2016 tổ chức được 2 cuộc.

Năm 2017, huyện Đầm Dơi có kế hoạch tổ chức 4 cuộc, mỗi cuộc có 4 đơn vị xã, thị trấn, đã tổ chức được 2 cuộc. Ðể đối thoại với công dân, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh đạt kết quả cao, mỗi cuộc đối thoại huyện Đầm Dơi chỉ đạo tổ công tác tổ chức cấp phát 1.000 phiếu khảo sát để lấy ý kiến của người dân và doanh nghiệp nhằm đánh giá mức độ hài lòng của người dân khi tiếp cận thủ tục hành chính và thái độ phục vụ của cán bộ, công nhân, viên chức Nhà nước trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính đối với người dân; thời hạn giải quyết và phản ánh, kiến nghị, đề xuất của người dân đã qua…

Các buổi đối thoại trực tiếp là dịp để người dân bày tỏ tâm tư, nguyện vọng của mình.

Kết quả, qua các cuộc tổ chức đối thoại, từng công dân, doanh nghiệp đã chia sẻ, hài lòng với thái độ và tinh thần phục vụ của cán bộ, công nhân, viên chức Nhà nước, bởi thời gian gần đây có sự thay đổi, chuyển biến tích cực. Công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục có liên quan về thủ tục cấp quyền sử dụng đất, nhà ở, cấp giấy phép kinh doanh, về bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ sức khoẻ con người, chính sách an sinh xã hội, chính sách đối với người có công, chính sách thuế…

Ông Mai Hoàng Anh, ở ấp Tân Phú, xã Tạ An Khương, bộc bạch: “Qua cuộc đối thoại với doanh nghiệp và người dân tôi thấy Đảng, Nhà nước tạo điều kiện cho chúng tôi bộc lộ những tâm tư nguyện vọng của mình, góp phần thực hiện tốt chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước”.

Ông Nguyễn Bá Phúc, ở ấp Thuận Hoà, xã Tân Đức, nói: “Tôi mong rằng UBND huyện tổ chức các cuộc đối thoại tiếp theo nhằm giải quyết những thắc mắc của người dân trong cuộc sống hằng ngày”.

Tại các cuộc đối thoại, các cơ quan, đơn vị đã thể hiện tốt tinh thần trách nhiệm, trả lời thấu đáo những thắc mắc của đại biểu đặt ra, ý kiến trả lời rất cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu, đúng trọng tâm vấn đề, đại biểu rất hài lòng và đồng thuận cao.

Ông Trần Anh Chót, Phó chủ tịch Thường trực UBND huyện Đầm Dơi, mong muốn: “Người dân, doanh nghiệp sẽ nắm vững và hiểu rõ thêm những quy định của pháp luật cũng như quyền và nghĩa vụ của mình trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Để rồi trong thời gian tới, chúng ta hiểu đúng đắn hơn và thực hiện tốt hơn cái nào là trách nhiệm của cơ quan Nhà nước, cái nào là trách nhiệm của công dân để có sự phối hợp của cơ quan Nhà nước, giữa công dân trong việc cung cấp dịch vụ công một cách tốt nhất”.

Ðể tổ chức tốt hơn và thu hút được nhiều công dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh tham gia đối thoại, huyện Đầm Dơi sẽ chú trọng đến công tác khảo sát, lấy ý kiến đóng góp của các đối tượng cần tháo gỡ thắc mắc, khó khăn. Có như thế thì hội nghị đối thoại những lần sau người dân sẽ tham gia đông đủ hơn, hướng tới xây dựng nền hành chính công ngày càng toàn diện, vững mạnh, phục vụ tốt yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính đối với công dân, doanh nghiệp./.

Trần Danh