Quản lý hồ sơ trên môi trường mạng

(CMO) Tính đến tháng 12/2017, Sở Ngoại vụ đã triển khai thực hiện hoàn thành 20/20 nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) năm 2017, đạt 100% kế hoạch.

Sở đã tiếp nhận 261 hồ sơ, trong đó giải quyết theo cơ chế một cửa 136 hồ sơ, có 132 hồ sơ trước hạn và 4 hồ sơ đúng hạn. Số thủ tục hành chính (TTHC) giải quyết theo cơ chế một cửa liên thông 121 hồ sơ, có 108 hồ sơ trước hạn, 13 hồ sơ đúng hạn và còn 4 TTHC còn trong hạn giải quyết. Như vậy, tính đến thời điểm hiện tại, Sở Ngoại vụ không có hồ sơ trễ hạn.

Ngay từ đầu năm, trên cơ sở các văn bản chỉ đạo điều hành về CCHC của UBND tỉnh, Sở Ngoại vụ đã kịp thời ban hành nhiều kế hoạch để triển khai thực hiện công tác CCHC như Kế hoạch số 08/KH-SNV ngày 14/3/2017 để thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC và kiểm soát TTHC; Kế hoạch số 12/KH-SNV ngày 3/4/2017 về rà soát, đánh giá, đơn giản hoá TTHC năm 2017…

Ngoài việc xây dựng, ban hành các kế hoạch để triển khai thực hiện công tác CCHC kịp thời, Sở Ngoại vụ thực hiện tốt việc giải quyết hồ sơ hành chính được áp dụng tạm thời tại đơn vị theo Quyết định số 11/QĐ-SNV ngày 15/2/2017. Vì thế, các TTHC được đảm bảo công khai, minh bạch, đúng về quy trình, thủ tục kịp thời theo quy định cho các tổ chức, cá nhân có yêu cầu thuộc lĩnh vực ngoại vụ.

Việc ứng dụng phần mềm quản lý hồ sơ công việc liên thông VIC được thực hiện nghiêm túc, 100% công chức sử dụng trong trao đổi công việc, có 3.130 văn bản đến đạt 100%, 1.112 văn bản đi đạt 100%. Ngoài ra, đơn vị giải quyết thuộc chức năng quản lý của sở theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

Khắc phục khó khăn

Ông Lê Minh Hiền, Phó giám đốc Sở Ngoại vụ, cho biết: “Hiện sở gặp một số khó khăn, do các TTHC lĩnh vực ngoại vụ địa phương chưa được Bộ Ngoại giao công bố chuẩn hoá để áp dụng thực hiện nên việc tham mưu UBND tỉnh công bố bộ TTHC áp dụng tại địa phương còn nhiều cái khó cho đơn vị”.

Sở tham mưu trình UBND tỉnh xây dựng bộ quy trình giải quyết TTHC tạm thời để giải quyết những nhu cầu của các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch về lĩnh vực ngoại vụ như: học tập ở nước ngoài, xuất cảnh, đi hội nghị ở nước ngoài…

Thời gian tới, Sở Ngoại vụ tiếp tục tham mưu UBND tỉnh kiến nghị Bộ Ngoại giao sớm ban hành Bộ TTHC áp dụng chung để việc thực hiện được đồng bộ.

Ông Lê Minh Hiền thông tin thêm: “Trong năm 2018, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh thực hiện Chỉ thị số 02-CT/TU của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, các kế hoạch về CCHC giai đoạn 2016-2020 và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh. Đồng thời, tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản quy phạm pháp luật lĩnh vực ngoại vụ quy chế công tác lễ tân đối ngoại trên địa bàn tỉnh Cà Mau. Tiếp nhận và xử lý kịp thời, đúng trình tự xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân, tổ chức có liên quan đến TTHC, đảm bảo thực hiện nghiêm túc quy định xin lỗi công dân, doanh nghiệp về những sai sót, hạn chế”./.

Lê Thức